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Rubén
Rubén, Técnico en sistemas informáticos
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 51
Experiencia:  7 años de experiencia laboral dando soporte técnico a usuarios, especializado en sistemas Windows y Mac con amplios conocimientos en software/hardware/redes.
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como cambiar la configuración de bios para poder arrancar desde

Pregunta del cliente

como cambiar la configuración de bios para poder arrancar desde el disco de reparacioin o de instalacion
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén escribió hace 3 año.

Rubén :

Hola, le atiende Rubén, Técnico en sistemas informáticos de JusAnswer. Por favor es importante para mi que califique la ayuda recibida, gracias

Rubén :

¿ Cuál es el fabricante de su equipo?

Rubén :

dependiendo del fabricante la bios se inicia de distintas maneras

Customer:

buenas tardes

Customer:

es un acer

Rubén :

buenas tardes :)

Customer:

no es un pc de fabrica sino montado por un técnico informatico

Rubén :

ok

Rubén :

apaga el equipo

Rubén :

en el momento de iniciarlo presiona continuamente la tecla F10

Customer:

le advierto que ando yo sola pues me he ido introduciendo en la informática yo sola por cuestiones de enfermedad y procuro solucionar las cosas yo para también asi aprender

Rubén :

hasta que veas el programa de configuración de la bios

Rubén :

vamos a ir despacio no hay prisa

Customer:

hata ahí si he llegado y un poco mas

Rubén :

ok

Rubén :

¿ahora ve la bios?

Customer:

si me meto en el programa como puedo leer lo que usted me va diciendo,no se apaga el chat?

Customer:

estoy con un solo ordenador

Rubén :

si lo va a hacer desde el ordenador donde chatea si

Rubén :

ok

Rubén :

digame el modelo exacto de su equipo

Customer:

acer

Rubén :

es un sobremesa o portatil?

Customer:

un sobremesa y funciona muy bien

Customer:

este problema nunca me ha pasado

Rubén :

mire en la torre en la zona frontal o superior vendrá el modelo de su equipo

Customer:

he descubierto el problema al hacer las tareas de mantenimiento que le suelo hacer minimo cada mes

Rubén :

viene el fabricante y modelo

Rubén :

si no lo localiza digamelo

Customer:

no la tiene

Customer:

ya le digo que es de fabricación casi casera por piezas

Rubén :

ok un momento

Rubén :

cuando apague el equipo pruebe a pulsar F10 repetidas veces en el momento de encenderlo

Rubén :

hasta que salga el SETUP DE LA BIOS

Customer:

si eso lo h e hechoo

Rubén :

nornalmente para cambiarla secuencia de arranque debe dirigirse a un menú donde pone boot sequence

Customer:

estoy apuntando en papel

Customer:

conforme

Rubén :

es fácil de reconocer porque dentro del sub-menú viene una lista de unidades

Customer:

preparada

Rubén :

espere

Rubén :

ajaja

Customer:

cual marcar?

Rubén :

¿sabe donde localizarme no en caso de no funcionar?

Rubén :

si no lo localiza apunte las opciones que se le muestra y digamelo

Customer:

lo tengo localizado

Rubén :

de acuerdo

Customer:

el problemam es que a partir de ahí no entiendo nada por el pajolero iongles

Rubén :

deberá cambiar el orden de inicio, vendrá como hacerlo en la propia bios

Customer:

ingles

Rubén :

si para quien no sepa inglés puede ser un problema

Customer:

si lo intento y después tengo que localizarlo de nuevo es una nueva consulta?

Rubén :

no

Rubén :

apunte la version de la bios y el fabricante también las primeras opciones

Rubén :

:)

Customer:

voy a hacerlo de todas formas le comunicare el resultado

Rubén :

aquí espero

Customer:

no he podido solucionar mi problema. Ruben me dijo que conectara con el para decrle el resultado y darle algunos datos pero esta desconectado

Customer:

¿y ahora que ahgo si no he resuelto nada?

Rubén :

por favor haga lo siguiente

Rubén :

ve al botón de inicio

Customer:

el experto lo ha intentado pero siento que no pueda terminar de ayudarme

Rubén :

en el recuadro de búsqueda escriba informacion del sistema

Rubén :

haga clic en información del sistema una vez encontrado

Rubén :

se abrira una ventana

Customer:

abierta

Rubén :

en la columna de la derecha fijese donde pone MODELO DEL SISTEMA

Rubén :

dígame lo que pone

Rubén :

en la línea 7

Customer:

tipo de sistema?equipo basado en x86

Rubén :

solo lo que pone a la derecha de modelo del sistema

Customer:

en la anterior.- system product name

Rubén :

fijese en la imagen

Rubén :

si lo tiene en ingles es system model

Customer:

es lo que le puse system product name

Rubén :

falta que me diga lo que pone en esa linea

Rubén :

en el caso de la imagen pone optiplex 520

Customer:

ahí esta todo

Rubén :

vale

Rubén :

un momento que localice la información de esa bios :)

Customer:

vale

Rubén :

¿esta es su bios?

Rubén :

¿la reconoce?

Customer:

solo reconozco algunas partes

Rubén :

¿ pero tiene ese aspecto ?

Customer:

mirándola de nuevo no no es

Rubén :

ok

Customer:

el aspecto se parece

Customer:

ruben se me desconecto internet ,ya estoy aquí pero veo que esto asi es un lio

Rubén :

estoy intentando localizar el modelo de su bios para orientarle si espera unos minutos le indico

Customer:

debería tener al lado otro ordenador pero no ando demasiado estable (incapacitada y quieta) y no puedo acceder casi nada mas que a alo que tengo delante

Customer:

espero pero me da apuro porque tampoco tengo los medios para ayudar

Rubén :

debe ser muyy similar a esta

Customer:

si es mucho mas parecida

Rubén :

si se fija para entra a esse sub-menu tiene que hacerlo desde Advance Bios Features

Rubén :

la última opción es la que hace falta cambiar

Rubén :

donde pone boot sequence

Rubén :

tiene que seleccionar esa opción y darle a aceptar

Customer:

hay nabera de poder yo sacar la copia de mi ordenador y podérsela mandar

Rubén :

después puede cambiar el orden con las teclas de + y -

Rubén :

si no es esa puede hacer una foto y enviarmelo como ha hecho con la captura anterior

Customer:

voy a hacerlo

Rubén :

mientras lo hace me ausento 10 minutos no tardo

Customer:

perfecto

Customer:

por aquí ando

Customer:

esta es la foto

Customer:

ruben no hay manera de cargar la foto sigo intentandolo

Customer:

bios
Imagen a tamaño completo
¡¡por fin¡¡¡¡

Rubén :

si es parecida a la imagen que le he enviado

Rubén :

tiene que ir al menú boot

Rubén :

y en la lista de opciones CD-ROM hard-disk poner primero cd-rom

Rubén :

con las teclas - y + iras subiendo y bajando los elementos de la lista

Rubén :

después presione en F10 para guardar y salir

Rubén :

esto hará que reinicie el equipo

Rubén :

pon antes el cd en el lector antes para que lo detecte y arranque

Customer:

apuntado y lo hare

Rubén :

:)

Customer:

gracias XXXXX XXXXX vez tiro la toalla aunque es difícil que me rinda pero estoy cansada y ya me bailan las letras

Rubén :

mira esto

Rubén :

http://www.youtube.com/watch?v=qDwIudeYrJ0

Customer:

preguntare por ti si me hiciera falta .muchísimas graciasssssss

Rubén :

no es la misma versión de bios pero para que veas el orden

Rubén :

primero el cd-rom después el disco duro (hard-disk)

Rubén :

en la tuya tienes que ir cambiandolo con el + y -

Rubén :

pero cualquier duda consultame

Customer:

lo hare y me bajare también el video para tenerlo en mis reservas

Customer:

muchas gracias,de verdad sobre todo por la paciencia y amabilidad

Rubén :

de nada

Customer:

saludos y ya te dire como me fue

Rubén :

de acuerdo

Rubén :

buen fin de semana

Rubén y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 año.

Buenos días Ruben,soy Ana la de los bios.... de ayer.


perfecta la solución que me diste,funciono a la primera y ya estoy tranquila porque no hay nada en el PC que me preocupe por ahora


hice una ficha con las indicaciones que me dio y asi la tengo por si vuelve a ocurrir


¡¡ BUEN SERVICIO¡¡


 

Experto:  Rubén escribió hace 3 año.
Me alegro que se solucionara sin problemas

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Un saludo