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Rubén
Rubén, Técnico en sistemas informáticos
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 51
Experiencia:  7 años de experiencia laboral dando soporte técnico a usuarios, especializado en sistemas Windows y Mac con amplios conocimientos en software/hardware/redes.
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Extravié mi Iphone y me recomiendan bloquear el Icloud. Es

Pregunta del cliente:

Extravié mi Iphone y me recomiendan bloquear el Icloud. Es así? Si es afirmativo, ¿cómo lo hago?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén escribió hace 3 año.

Rubén :

Hola, le atiende Rubén, Técnico en sistemas informáticos de JusAnswer. Por favor es importante para mi que califique la ayuda recibida, gracias

Rubén :

Si lo ha perdido o se lo han robado deberá dirigirse a https://www.icloud.com/

Rubén :

allí tiene que introducir su ID de Apple y su contraseña

Rubén :

cuando acceda, entre en buscar mi iphone

Rubén :

donde puede localizar el dispositivo además de borrar el contenido, emitir un sonido por si encuentra por su zona o bloquear su teléfono

Customer:

Eso ya lo hice y la respuesta es que está apagado lo cual tambien me informaron. La pregunta es si debo bloquear el Icloud y cómo hacerlo. El número de teléfono ya está bloqueado

Rubén :

estas opciones estan disponibles si previamente activo la opción de buscar mi iphone en el smartphone

Rubén :

¿ Le muestra la opción de bloquear ?

Rubén :

dependiendo de la versión del sistema sale esta opción o no.

Customer:

Ya entré aicloud.com y la respuesta es Todos los dispositivos sin conexión

Customer:

No muestra la opción de bloquear

Rubén :

Debería una seleccionar el modo perdido si se le muestra

Customer:

En qué página?

Rubén :

entrando en icloud, pero esa opción solo se muestra para IOS 5 o superior

Rubén :

dígame que opciones le muestra

Rubén :

lo muestra?

Rubén :

lost mode

Rubén :

o modo perdida

Customer:

emitir sonido. Modo perdido y borrar iphone

Rubén :

ok

Rubén :

el modo perdido bloqueará el dispositivo con un código para que el que lo encuentre y lo encienda no lo pueda utilizar pero además podrás poner un mensaje personalizado y un teléfono de contacto.

Rubén :

quiza tengas posibilidades de que alguien honesto te lo devuelva si lo encuentra y pretende utilizarlo

Customer:

Traté de poner un mensaje y un teléfono pero no deja escribir

Rubén :

intentelo de nuevo

Rubén :

¿te ha pedido un código?

Rubén :

antes de poner el mensaje

Customer:

El código cómo debe ser?

Rubén :

si lo pide es de 4 dígitos y debes recordarlo

Customer:

letras? números?

Customer:

OK

Rubén :

ponga números, recuerdalos para desbloquear el código si se lo devuelven...

Customer:

Ok. Ya lo hice

Rubén :

¿ Puso un mensaje y un teléfono para contactar no?

Customer:

Rubén :

Espero que tenga suerte :)

Customer:

Yo también porque me urge por mi trabajo. Gracias

Rubén :

si ve que no hay suerte borre su contenido

Rubén :

es decir tendrá que desbloquear el modo perdido y borrar el contenido en remoto

Customer:

Donde dice "Borrar Iphone"?

Rubén :

si

Rubén :

pero todavia no haga nada esperemos....

Rubén :

cuando se encienda el móvil puede localizarlo en el mapa tambien

Rubén :

pero no podrá usarlo en que lo encuentre solo vera el mensaje

Customer:

Puedo guardar este chat?

Rubén :

si claro

Rubén :

le sale la opción de guardar y salir en la zona inferior izquierda de la ventana?

Rubén :

de todas maneras siempre que acceda a esta dirección podrá ver el contenido http://www.justanswer.es/informatica-es/8bsbx-extravi-mi-iphone-recomiendan-bloquear-el-icloud-es.html

Rubén :

cualquier duda al respecto no dude en contactar de nuevo conmigo desde esa misma dirección, no tendrá que abonar nada.

Un saludo

Por favor es importante para mí que califique y valore la ayuda prestada con alguna de las caritas, gracias :)

Rubén y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle