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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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buenas noches hace una semana extravie mi cellular Motorola

Pregunta del cliente:

buenas noches hace una semana extravie mi cellular Motorola razr hd xt925 no lo pude recuperar y bloquee el sim card pero me gustaria bloquear el imei del cel si se puede?como?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

¿que más has hecho hasta ahora?

Customer:

solo suspendi el servicio para bloquear sim card

Estigia :

¿cómo adquiriste el teléfono?

Customer:

en un pawn shop estaba Nuevo en caja

Estigia :

¿reportaste el robo a la policía?

Customer:

no porque es tiempo perdido

Estigia :

¿tienes el comprobante de compra que incluya el IMEI del teléfono?

Customer:

no pero en la caja lo tiene

Estigia :

Con eso deberá bastar, ésto es lo que debes hacer:

Estigia :

1) Coloca el reclamo de robo en una delegación de la policía, asegúrate de que incluya el IMEI del teléfono.

Estigia :

2) Has copias del acta, tantas como operadores telefónicos tengas a la mano.

Estigia :

3) Escribe una carga, sencilla, pero que haga saber que deseas que se bloquee el IMEI de tu teléfono, que te fue robado, detallando el IMEI y haciendo constar que incluyes copia del acta de notificación a las autoridades.

Estigia :

Con ésto ellos bloquearán el IMEI del teléfono en su red, por lo que ya no podrá ser utilizado en cada red que lo solicites,.

Estigia :

¿alguna duda hasta ahora?

Customer:

no gracias

Estigia :

Gracias a ti, es un placer trabajar contigo.

Antes de retirarte, sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi atención.

Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1867
Experiencia: Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

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    Jesús

    Técnico Informático

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    Estigia

    Ing. en Electrónica

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    arcangelus

    Ing. en Sistemas

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    Más de 20 años de experiencia en Informatica
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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

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    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

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    Último curso de carrera
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    ratonxi

    Licenciatura

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    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.