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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Ing. Navas está en línea ahora

buenas noches hace una semana extravie mi cellular Motorola

Pregunta del cliente:

buenas noches hace una semana extravie mi cellular Motorola razr hd xt925 no lo pude recuperar y bloquee el sim card pero me gustaria bloquear el imei del cel si se puede?como?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

¿que más has hecho hasta ahora?

Customer:

solo suspendi el servicio para bloquear sim card

Estigia :

¿cómo adquiriste el teléfono?

Customer:

en un pawn shop estaba Nuevo en caja

Estigia :

¿reportaste el robo a la policía?

Customer:

no porque es tiempo perdido

Estigia :

¿tienes el comprobante de compra que incluya el IMEI del teléfono?

Customer:

no pero en la caja lo tiene

Estigia :

Con eso deberá bastar, ésto es lo que debes hacer:

Estigia :

1) Coloca el reclamo de robo en una delegación de la policía, asegúrate de que incluya el IMEI del teléfono.

Estigia :

2) Has copias del acta, tantas como operadores telefónicos tengas a la mano.

Estigia :

3) Escribe una carga, sencilla, pero que haga saber que deseas que se bloquee el IMEI de tu teléfono, que te fue robado, detallando el IMEI y haciendo constar que incluyes copia del acta de notificación a las autoridades.

Estigia :

Con ésto ellos bloquearán el IMEI del teléfono en su red, por lo que ya no podrá ser utilizado en cada red que lo solicites,.

Estigia :

¿alguna duda hasta ahora?

Customer:

no gracias

Estigia :

Gracias a ti, es un placer trabajar contigo.

Antes de retirarte, sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi atención.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle