Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Andresxw
Andresxw
Andresxw, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 37
Experiencia:  profesional en formación
72649566
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Andresxw está en línea ahora

No puedo transferir las fotos del movil al ordenador, me sale

Pregunta del cliente

No puedo transferir las fotos del movil al ordenador, me sale que hay un problema con el controlador .Dispositivo MTP USB ¿Como se soluciona esto?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Andresxw escribió hace 3 año.

Soy Andres Molina y le doy la bienvenida a JustAnswer.

 

Necesita usted encontrar el archivo "wpdmtp.inf" dentro del directorio C:\Windows\Inf una vez encontrado cámbiele el nombre, así por ejemplo "wpdmtp.inf-0" y listo.

 

Este archivo se crea y bloquea la conexión USB

 

 

Por favor no olvide dejar su valoración a la respuesta, porque solamente así se me valora el trabajo realizado, espero su comprensión.

 

Gracias Wink .

 

 

RECUERDE, que después de calificar la respuesta si tiene más preguntas, puede hacerlas sin costo adicional.

Andresxw y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 año.

No encuentro el archivo que me ha dicho,asi que he preguntado a un amigo y me dice que puede ser porque tal vez este corresponda a Windows Vista y yo tengo Windows 7. En ese caso ¿cual seria el archivo a cambiar?

Experto:  Andresxw escribió hace 3 año.

Entonces probemos con esta solución para que aparezca el archivo "wpdmtp.inf".

 

1) Des-instale el dispositivo del "administrador de dispositivos" y des-conéctelo.

 

a) En el botón de inicio en la barra de buscar escriba "administrador de dispositivos" para abrirlo y encontrar el dispositivo

 

2) Abra la carpeta C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository.

 

3) Busque la carpeta que comienza con usbstor.inf_.

 

 

4) Abra la carpeta más reciente osea revise la fecha y hora de la modificación.

 

5) Copie todos los archivos de la carpeta en C:\Windows\INF y si le pide reemplazar acepte

 

6) Vuelva a conectar el dispositivo para probar que se resolvió el problema.