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Rubén
Rubén, Técnico en sistemas informáticos
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 51
Experiencia:  7 años de experiencia laboral dando soporte técnico a usuarios, especializado en sistemas Windows y Mac con amplios conocimientos en software/hardware/redes.
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Rubén está en línea ahora

El ordenador cuando inicia windows sale el error que dice A

Pregunta del cliente:

El ordenador cuando inicia windows sale el error que dice
A problem has been detected and windows has been shut donw to prevent damage to your computer
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén escribió hace 3 año.

Hola, le atiende Rubén, Técnico en sistemas informáticos de JusAnswer.
Por favor es importante para mi que califique la ayuda recibida, gracias

El mensaje tiene que venir acompañado con una línea de código del error. Con el siguiente formato:

Stop: 0x0000007e (0xC0000005, Ox7D358800, OxF79033DC, OxF79030D8)

Apague el equipo y en el momento de encenderlo presione continuamente la tecla F8 hasta que se le muestre una pantalla negra con varias opciones, luego seleccione y presione en la opción la última configuración buena conocida . adjunto la imagen en inglés porque creo que tiene la versión en inglés de windows 7.



En el caso de que siga con el problema, desconecte todos los dispositivos: pendrives, cable de red, el ratón, menos el teclado y el monitor ,si se trata de un ordenador con torre o sobremesa, y vuelva a encender el equipo. Si todo va bien se iniciará windows y deberá repetir el proceso conectando de uno en uno los periféricos hasta dar con el problemático, pero en el caso contrario necestaría que me escriba todo el mensaje que le muestra o hacer una foto y adjuntarlo.

Un saludo

Por favor no olvide calificar y valorar la ayuda prestada, gracias :)

Rubén y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle