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Andresxw
Andresxw, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 37
Experiencia:  profesional en formación
72649566
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por favor como hago para recuperar los contactos filtrados

Pregunta del cliente

por favor como hago para recuperar los contactos filtrados de outlook
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén escribió hace 2 año.

Rubén :

Hola, le atiende Rubén, Técnico en sistemas informáticos de JusAnswer. Por favor es importante para mi que califique la ayuda recibida, gracias

Rubén :

buenos días

Rubén :

¿Qué versión de Microsoft office tiene?

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

hola como hago para recuperarlos contactos d outlook q filtre sin querer

Rubén :

¿Qué versión de Microsoft Office tiene?

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

no recuerdo

Rubén :

Office 2003, 2007,2010...

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

puede ser vista o xp

Rubén :

le indico como mirarlo

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

bueno

Rubén :

¿tiene en este momento abierto Outlook?

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

si

Rubén :

fíjese si en el menú superior tiene la opción Ayuda

Rubén :

si no la tiene verá una opción que pone Inicio

Rubén :

Ayuda o se muestra con una interrogación :)

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

si la tengo

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

que me fijo dentro d ayuda

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

ayuda

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

como sigo

Rubén :

ve a esta página, pone exactamente como mirarlo

Rubén :

para cada versión de office

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

no entiendo disculpame

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

cuales serian las opciones que puedo tener decime y si recuerdo te digo cual uso

Rubén :

en la url que le he puesto describe los pasos que tiene que hacer para verlo

Rubén :

fíjese en las imagenes

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

debe ser office 2007

Rubén :

¿Qué es lo que hecho justo antes de que "desapareciera" los contactos?

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

no se que toque

Rubén :

realizó una búsqueda de un contacto?

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

los contactos si los busco por letras me aparecen no se borraron

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

pero cuando voy a contactos en forma general

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

me dice que los filtre

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

necesito recuperarlos urgenta tengo q trabajar¡¡¡¡

Rubén :

en el recuadro de búsqueda de conctactos tiene algo escrito?

Rubén :

si tiene algo quitelo

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

no tengo nada es debajo d contactos donde esta la lupa?

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

no tengo nada

Rubén :

¿Me puede enviar una captura de lo que ve en este momento?

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

hago click en la lupa y no aparece nada

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

ebajo del recuadro dice que he filtrado los contactos

Rubén :

por favor haga una captura de pantalla de outlook, siga este procedimiento http://windows.microsoft.com/es-es/windows-xp/help/setup/take-a-screen-shot

Rubén :

es necesario para que pueda ayudarle correctamente.

Rubén :

cuando la tenga hecha puede adjuntarla al chat pulsando en el icono con el dibujo de un clip :)

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

no puedo disculpame pense q era mas sencilla la a yuda

Rubén :

Hacer una captura es muy sencillo no se tarda mucho, es necesario para que podamos continuar.

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

no entiendo como intente y no pude

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

voy a outlok

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

apreto alt con imp prit

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

pero no pasa nada

Rubén :

eso es

Rubén :

no tiene que ocurrir nada

Rubén :

ahora haga lo siguiente

Rubén :

cuando presiono la tecla se hizo la captura de lo que ve en pantalla

Rubén :

ahora tiene que ir al paint

Rubén :

que esta situado en inicio -->programas-->accesorios-->paint

Rubén :

y alli en el menú edición haga clic en pegar

Rubén :

entonces se pegará la captura entonces la guarda y la envia como le dije

Rubén :

de todas maneras supongo que habrá reiniciado el sistema o ha reiniciado el programa outllook ¿ hizo esto ?

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

no me permite ir a edicion pegar en vez de entrar alli me aparece una cruz y no puedo entrar

Rubén :

de todas maneras supongo que habrá reiniciado el sistema o ha reiniciado el programa outllook ¿ hizo esto ?

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

si

Rubén :

haga clic en menú inicio

Rubén :

haga clic en ejecutar

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

si

Rubén :

y escriba msconfig

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

si

Rubén :

perdone

Rubén :

mspaint

Rubén :

:)

Rubén :

dígame si se habre el programa paint

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

me dice que escriba el ombre del programa ahi pongo mspaint

Rubén :

si

Rubén :

y dele en aceptar

Rubén :

cuando lo tenga abierto, recuerde, haga clic en edición -> pegar

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

no lo puede encontrardice

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

no

Rubén :

parece que tiene otros problemas en windows.

Rubén :

veamos ponga esto:

Rubén :

c:\windows\system32\mspaint.exe

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

DISCULPE NO CONTINUO

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

PENSE Q ERA MAS PRACTICO Y RAPIDA LA AYUDA

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

TENGO QUE IRME

JACUSTOMER-rsi38zg8- :

MAÑANA LA LLEVO AL TECNICO Q SABRA SOLUCIONARLO GRACIAS

Rubén :

Siento no haber podido ayudarle, pero en ocasiones es necesario tener más información del problema...

Experto:  Andresxw escribió hace 2 año.

Soy Andres Molina y le doy la bienvenida a JustAnswer.

 

En vista de que usted necesita una guía rápida de como quitar el filtro que por error a realizado, me arriesgo y, le doy los siguientes pasos esperando haber acertado a su solución, sin tener información necesaria e importante para dar con la solución correcta de forma acertada como la que le ha pedido mi compañero.

 

Quitar un filtro de vista

En el menú Ver, elija Vista actual y, a continuación, haga clic en Personalizar la vista actual.

 

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Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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