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Rubén
Rubén, Técnico en sistemas informáticos
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 51
Experiencia:  7 años de experiencia laboral dando soporte técnico a usuarios, especializado en sistemas Windows y Mac con amplios conocimientos en software/hardware/redes.
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Rubén está en línea ahora

no me deja ver los correos en bandeja de entrada

Pregunta del cliente:

no me deja ver los correos en bandeja de entrada
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén escribió hace 3 año.

Rubén :

Hola, le atiende Rubén, Técnico en sistemas informáticos de JusAnswer. Por favor es importante para mi que califique la ayuda recibida, gracias

Rubén :

Buenas tardes

Rubén :

¿Qué navegador utiliza?

Customer:

outlook

Rubén :

Entonces ¿utiliza el cliente de Microsoft office o entra en outlook.com?

Customer:

si entro en outlook, pero se ve un segundo la pantalla de correo de la bandeja de entrada y se va en un segundo

Rubén :

de acuerdo

Rubén :

¿Qué navegador utiliza para ello?

Rubén :

Internet explorer, google chrome, firefox...

Customer:

internet explorer

Rubén :

vamos a proceder a eliminar los archivos temporales de internet, porque lo más probable es que tenga un archivo en la cache que este corrupto

Rubén :

le digo como

Customer:

bien

Rubén :

haga clic en el botón de inicio

Rubén :

luego en panel de control

Rubén :

y finalmente entra en red e internet

Rubén :

a continuación pulse en opciones de internet

Customer:

y con eso se solucionará

Customer:

clic en inicio de internet explorer

Rubén :

cuando este en opciones de internet pulse en Eliminar

Rubén :

desmarque si quiere la opción de historial y dele a eliminar

Customer:

clic en inicio de internet

Customer:

clic en internet de inicio

Customer:

y con eso se solucionará

Rubén :

siga este vídeo le será más fácil

Rubén :

cuando elimine los temporales de internet siguiendo el vídeo entre de nuevo a su cuenta de correo y compruebe si se muestra los elementos de la bandeja de entrada

Rubén y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle