Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

podria recuperar informasion borrada de mi samsung note 2

Pregunta del cliente:

podria recuperar informasion borrada de mi samsung note 2
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos

Bien venido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

¿cómo se borró la información?

Customer:

bueno canbie de chip y borre toda mi informasion en la cual tengo algunas conversasiones por mensajes de whatsapp y mensajes convencionales que quisiera recuperar

Estigia :

...los mensajes de WhatsApp se hallarán en la cuenta de WhatsApp, si no se hallan ahí, entonces ya no pueden ser recuperados.

Con respecto a los mensajes tradicionales, éstos se almacenan en le Chip (SIM Card), necesitaríamos re-insertar la antigua chip para recuperar los mensajes, aún así, si le indicas a la configuración del teléfono que no deseas almacenarlos, estos no serán guardados en el Chip, en todo caso, la única forma de recuperarlos es re-insertando el Chip antiguo, así los podrás consultar de nuevo, si no están ahí, quiere decir, lamentablemente, que ya no pueden ser recuperados.

Estigia :

¿alguna duda?

Customer:

aun conservo el chip anterior que pasos devo segir en mi celular

Estigia :

...para verificar si los mensajes aún se hallan ahí, hay que ingresar de nuevo ese chip, ingresa a la aplicación de mensajería SMS y podrás verlos, una ves ubiques los que te interesen, re.envíalos a tu nuevo número, así el sistema te los hará llegar cuando re-conectes el nuevo chip.

Estigia :

¿alguna duda hasta ahora?

Customer:

los mensajes los borre antes de remover el chip. ya reinstale el chip y no me da ningun mensaje. de verdad no hay nada que hacer,deveras necesito la informacion escrita en esos mensajes. los mensajes del whatsapp como podria recuperarlos si tanvien los borre antes de remover el chip

Estigia :

...en este caso los mensajes no pueden ser recuperados, éstos no se almacenan cuando es el usuario el que solicitó fueren borrados, lo siento, no hay más que se pueda hacer.

Customer:

bueno gracias por su ayuda

Estigia :

Gracias a ti, es un placer trabajar contigo.

Antes de retirarte, sólo te suplico que no olvides calificar la calidad de mi atención.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle