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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 474
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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arcangelus está en línea ahora

quiero borrar mis fotos de picasa y de la nube

Pregunta del cliente:

quiero borrar mis fotos de picasa y de la nube
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Con gusto te ayudo con tu problema

arcangelus :

Por favor haz clic en el siguiente enlace para que puedas ver la guia de pasos oficial de Google para el borrado de fotos: https://support.google.com/picasa/answer/39493?hl=es

arcangelus :

Puedes borrar albumes completos, grupos de fotos o fotos individuales.

Customer:

Las fotos estan en mi cel

Customer:

Es android note 3

arcangelus :

Entonces debes borrarlas en el cel

arcangelus :

Te indico como

Customer:

Ok

arcangelus :

Tu viasualizas tus fotos utilizando la galaría verdad?

Customer:

hila

Customer:

hola

Customer:

estoy esperando la respuesta

Customer:

si, las veo en galerias

Customer:

y las quiero desinstalar de galeria y de la nube

Customer:

si aun estas conectado, por favor contestame

arcangelus :

Perdon, no respondia mi chat

Customer:

si

arcangelus :

Debemos ir a la galería

Customer:

es que se me habia desconectado

Customer:

aja

arcangelus :

y seleccionar las fotos que quieras borrar

arcangelus :

luego pulsas el icono que parece un basurero

arcangelus :

y con eso quedaran borradas

Customer:

es que en algunas fotos no me aparece

Customer:

el basurero

Customer:

ya probe asi

arcangelus :

dime algo, en tu cel tienes picasa o es el sistema que ya viene con el Note?

Customer:

es el sistema

Customer:

nunca baje picasa

Customer:

y precisamente esas fotos son de picasa

Customer:

anteriormente

Customer:

lo hacia, yendome a ajustes

Customer:

luego

Customer:

administracion de aplicaciones

Customer:

y adonde aparece todo

Customer:

buscaba galerias y se borraron

Customer:

pero luego cambie equipo y cuando

Customer:

le puse el chip

Customer:

me salieron todas de nuevo

Customer:

y ahora cuando hago lo mismo

Customer:

se me desparecen por un rato y luego aparecen de nuevo

arcangelus :

Ah ok, lo que creo que está pasando es que tienes sincronizada tu cuenta de Gmail con el Tel.

Customer:

asi es

arcangelus :

Al poner el chip y utilizar tu telefono se sincroniza y es asi como te vuelve a cargar la fotos

arcangelus :

Debes eliminar la fotos del celular y de la web

arcangelus :

y hacer de nuevo la sincro

Customer:

como lo hago?

arcangelus :

Has notado que en la galeria cuando la abres y te muestra las fotos en pequeñito tu puedes mantener el dedo pulsado sobre una y en pocos segundo les aparece a todas una casilla en la esquina?}

Customer:

si

Customer:

cuando la oprimo y la sostengo

Customer:

solo me aprece el cheque de seleccionada

Customer:

pero no aparecen mas opciones

arcangelus :

entonces debes seleccionar todas las fotos que quieras borra

arcangelus :

borrar

Customer:

ok

Customer:

ya lo hice

arcangelus :

cuando las hayas seleccionado deberas hacer clic en el basurero

Customer:

ese es el detalle

Customer:

no aparece el basurero

Customer:

hagamos algo

Customer:

que te parece

arcangelus :

dime

Customer:

si te califico bien todo

Customer:

y te queda la tarea

Customer:

y me la mandas a mi correo

Customer:

por fa

Customer:

porque ya hice de todo

Customer:

me meti a internet

Customer:

segui los pasos

Customer:

y nada

Customer:

ahora fui a mi proveedor de telefonos

Customer:

y me dijo que entrara en picasa.com

Customer:

porque deberia hacerlo en una pc

arcangelus :

No es posible hacer lo que me pides, ya que este sitio nos prohibe terminantemente tener contacto directo con los clientes fuera de esta plataforma. Me despedirian de inmediato si violo esa regla.

arcangelus :

Es correcto

arcangelus :

debes ir a la web y borrar allí las fotos del respaldo

Customer:

disculpa

arcangelus :

es el enlace que te di al principio

Customer:

no lo sabia

Customer:

es primera vez

arcangelus :

No te preocupes

Customer:

que utilizo este sitio

arcangelus :

Soy paisano tuyo

Customer:

que bueno

arcangelus :

Cuenta con esto:

arcangelus :

Si gracias a nuestras recomendaciones tu logras resolver tu problema entonces nos calificas positivamente

Customer:

como lo hago?

arcangelus :

Sino puedes solicitar un reembolso por lo que ya has pagado

arcangelus :

Tenemos garantia de satisfaccion total al 100%

Customer:

si

arcangelus :

Has clic en este enlace: https://support.google.com/plus/answer/2395305?hl=es-419

Customer:

aja

arcangelus :

ESe es el enlace para el lugar donde se cargan las fotos automaticamente de google

arcangelus :

es alli donde debes borrarlas

Customer:

pero esto lo hago desde mi laptop?

Customer:

o desde mi cel?

arcangelus :

Puedes hacerlo desde el cel

Customer:

voy a probar

arcangelus :

En el enlace verás como es el icono que debes buscar en tus aplicaciones

arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle