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Richard
Richard, Fp II
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 691
Experiencia:  3 años de experiencia dando soporte remoto
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no puedo abrir mi correo para verificar y confirmar mi cue

Pregunta del cliente:

no puedo abrir mi correo para verificar y confirmar mi cuenta
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 3 año.

Richard :

“Hola, gracias por usa JA:
Hola buenas tardes
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

Que mensaje le sale o que error le da al abrir su cuenta ?

Richard :

Hola podria indicarme que mensaje le sale o porque no puede acceder a su correo

Customer:

configuro una cuenta microsoft. llene todos los campos y como ultimo paso me pide que verifique mi correo con el mensaje que me enviaron y no sé dónde buscar ese correo

Richard :

cuando usted crea la cuenta

Richard :

pone un correo

Richard :

tiene que acceder a ese correo y acceder para verificar

Customer:

cuando ingreso la clave no lo reconoce. no puedo acceder para nada y no puedo terminar de configurar mi cuenta porque en la bandeja de entrada no muestra nada

Richard :

Pero puede acceder a la cuenta ?

Customer:

no

Richard :

Cual es cuenta de hotmail ?

Customer:

solo muestra mis datos como información general y me pide que verifique. me muestra "nos pasamos de precavidos se le enviara un código de verificación a su correo electrónico". pero no se como abrirlo para ver ese mensaje

Customer:

es yahoo

Richard :

Su cuenta es de yahoo

Customer:

si.

Richard :

De acuerdo

Richard :

Si lo desea digame su id y contraseña para comprobarlo recuerde que despues puede cambiarla por seguridad

Richard :

Su id lo que aparece antes de la 2

Richard :

lo que aparece antes de @

Customer:

gabi_leo4721

Richard :

Por lo indica yahoo la cuenta aun no ha sido creada intente crearla otra ves

Richard :

Desde Aqui

Customer:

nuevamente me muestra NO SE HA VERIFICADO LA IDENTIDAD DE ESTE SITIO y TU CONEXIÓN A NA.EDIT.YAHOO.COM NO ESTÁ CIFRADA Código de error: ERR_CACHE_MISS

Richard :

Pues eso es por que esta teniendo algun problema con su navegador o su conexion a internet

Customer:

DEBO HACER ALGO?

Richard :

Puede probar en otro pc

Richard :

para comprobar que es su pc o su conexion a internet

Richard :

Si no puede contactar con su servicio de internet

Customer:

pude entrar a la pagina pero no puedo terminar de configurar mi cuenta para recibir correos de otras personas o sitios?

Richard :

Necesito que lo compruebe a crear la cuenta desde otro pc

Customer:

sólo poseo ésta

Customer:

tengo una cuenta creada en mi celular. Puedo ingresar con esa desde mi pc?

Richard :

Si

Richard :

compruebelo

Customer:

si. puse ingresar a la cuenta

Richard :

Y pudo ingresar

Customer:

corrijo: pude ingresar a la cuenta

Richard :

De acuerdo ahora pruebelo en el pc

Customer:

es una cuenta gmail

Richard :

Si pero puede crear la cuenta de yahoo en su telefono movil

Customer:

no me lo permite. Disculpas pero está lloviendo y no tengo servicio igual agradezco su ayuda y en otro momento probaré de crear la cuenta.

Richard :

De acuerdo

Richard y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle