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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Hola tengo un ipad la,blanca sin paquete e datos descarge un

Pregunta del cliente

Hola tengo un ipad la,blanca sin paquete e datos descarge un programa que se llama download y antes descargaba binen ahora no baja una canción o,video lo raro es que me mi iphone 5 si algún puede orientarme porfa gracias
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Es común que algunas aplicaciones de repente dejen de funcionar correctamente y por lo general se resuelve desinstalandolas y volviendolas a instalar

arcangelus :

Has intentado la reinstalación de la aplicación?

arcangelus :

Hola, sigo esperando tu respuesta a mi pregunta

arcangelus :

Has borrado y reinstalado el programa "Download"?

arcangelus :

Hola? Puedes ver mis respuestas?

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
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Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Hola,
Por favor me puedes confirmar que puedes visualizar mis respuestas por favor?
Te he preguntado si has probado borrar y volver a instalalar el programa Download y no obtengo tu respuesta
Cliente: escribió hace 3 año.
No dan el tiempo no supe ni de el chat respondo y no veo el seguímiento de la respuesta entonces que hago
Cliente: escribió hace 3 año.
No des instalé la apllicacion por que no quiero perder la info que tengo si la desinstalo perderé la info
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Hola,
Lamento el problema técnico con el chat.
Cuando dices "perder la info" te refieres a los archivos descargados?
Por que si es así bien puedes copiarlos a otro lado y luego borrar la aplicacion
Cliente: escribió hace 3 año.
Perdón por la ignorancia te toco uno que no sabe mucho jeje no se cómo podría copiar la info pues son karaoke si que no quiero perder junto con. Canciones pero pues si no hay otra opción las descargare de nuevo pero en caso de que desinslate la aplicación y no se resuelva que más puedo hacer :(
Cliente: escribió hace 3 año.
Perdón por la ignorancia te toco uno que no sabe mucho jeje no se cómo podría copiar la info pues son karaoke si que no quiero perder junto con. Canciones pero pues si no hay otra opción las descargare de nuevo pero en caso de que desinslate la aplicación y no se resuelva que más puedo hacer :(
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Hola,
No te preocupes si conoces poco de esto, yo con mucho gusto te ayudo y paciencia tengo de sobra para ti.
Si me puedes dar más información sobre la aplicación puedo tratar de buscar una forma de copiar tus canciones.
Si borras el programa y aún así no funciona bien lo siguiente sería hacer un reset al telefono.
Ese reset lo devolverá a su estado de fabrica original
Obviamente se borra todo su contenido y por lo tanto habrá que hacer una copia de su contenido a otro lado
Cliente: escribió hace 3 año.
El vendedor es neón Solutions de aposneon dice que requiere iOS 5.0 y en AppStore aparece como downloader d colór naranja y el premian de azul yo compre la azul y ahora no puedo descargar nada
Cliente: escribió hace 3 año.
De color morado perdón y la premium de azul
Cliente: escribió hace 3 año.
Puede ser el internet ???? Qué o tenga la capacidad para bajar
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Ok, gracias
No te preocupes, tu vendedor tiene soporte técnico y gracias a eso podemos consultarle para que no pierdas tus descargas.
Por favor ve al siguiente enlace y haz clic en "Support": http://appsneon.com/videodl/
Llena el formulario y diles tu problema y esperemos su respuesta.
Yo me quedaré a la espera que me cuentes lo que te dicen y te sigo ayudando, vale?


Cliente: escribió hace 3 año.
Mil gracias acabo de probar con otra app y es lo mismo no me deja bajar nada me voy a el icono de navegador busco la canción y no la puedo bajar pero documentos si me deja no se que pasa :( ayuda plis
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Entones quizas debamos restaurar el telefono como te dije antes.
No sé si estas dispuesto.
Cliente: escribió hace 3 año.
Que pasaría si restauramos el ipad perdería toda la info ??? :(
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Si, se perdería, a menos que la copias a otro lugar como te dije antes.
Si tienes una cuenta iCloud sincronizada puedes hacer la copia hacia allí
arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 año.
Gracias
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
De nada