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David
David, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 104
Experiencia:  Administrador de Sistemas, Programador Aplicaciones, Seguridad, Redes.
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buenos días, trato de configurar una red inalámbrica en una

Pregunta del cliente:

buenos días, trato de configurar una red inalámbrica en una kindle fire HD pero no me deja cambiar la IP, no me da disponible el botón "save", que hago?

Gracias y saludos
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  David escribió hace 3 año.

David :

Buenas, le atiende David,

David :

Comentas que el botón "save/guardar" no se pone disponible, ¿quieres decir que el botón lo ves en pantalla pero que no está activado?

David :

Si es como dices, que no está activado, es que es necesario indicar más parámetros en la conexión para que enganche con la red wifi

David :

Comentas que pones la dirección ip, la puerta de enlace y los dns 1, pero que te falta el dns 2 y el "subnet mask", ¿es correcto así?

Customer:

si, es correcto

Customer:

en DNS 2 le pongo cero ya que no disponemos de DNS 2

David :

No puede existir DNS2 con valor a 0, eso devuelve un error, por lo tanto no se habilitará el botón guardar

Customer:

subnet mask es lo mismo a network prefix lenght?

Customer:

aun que lo deje en blanco tampoco de da el botón disponible

David :

Vale, vamos a probar lo siguiente

David :

para una conexión con datos estáticos hace falta lo siguiente:

David :

- Dirección ip que se asignará a la máquina

David :

- Puerta de enlace que es lo que engancha al router

David :

- Máscara de subred, valor que por defecto siempre es 255.255.255.0

David :

- DNS 1 y DNS 2 que enganchará con tu proveedor ISP para terminar de realizar una conexión total

David :

Eso es lo que necesitarás para poder realizar una conexión con IP estática.

Customer:

ok, voy a ingresar los datos que tengo

David :

Ok, si no tienes como dices DNS 2, prueba a poner el mismo valor

David :

pero, ¿estás seguro que tu proveedor de internet tan sólo te provee de una dirección dns?

Customer:

si, así tenemos configurados las demás computadoras y dispositivos

Customer:

en network prefix pongo la dirección de máscara subred?

David :

si puedes si

Customer:

ok...no me deja...
trato de poner 255.255.255.0 pero me quedo en 255 y el punto no lo pone

David :

Vale, pues déjalo vacío

David :

y teniendo los dos dns dime si se activa el botón guardar por favor

Customer:

me pone por default el 24. se activa el botón. Si trato de cambiarlo se inactiva. Ya le dí save pero no se guarda, vuelve a quedar con los parámetros anteriores.

David :

Ok

David :

es lo que te iba a comentar, máscara de subred y prefijo de red es básicamente lo mismo, los valores 255.255.255.0 corresponden con el valor 24

David :

así que si por defecto te pone 24 es que es el que tiene que ir en ese campo

David :

No trates de cambiarlo y pon 24

David :

luego procede a guardarlo.

Customer:

listo! al fin ya se conectó

David :

Perfecto!!!!

David :

me alegro!

David :

:D

Customer:

no se por que no se guardaba antes pero bueno, ya quedo, muchas gracias!

David :

A ti!

David :

Recuerda valorarme la respuesta pulsando en alguna de las caritas

David :

es imporante para nosotros

David :

:D

Customer:

oki

David :

Que tengas un bello día

David :

Saludos!

Customer:

gracias, igualmente!

David, Técnico Informático
Categoría: Informática
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