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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1942
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Ing. Navas está en línea ahora

no puedo abrir una postal electrónica en la mac

Pregunta del cliente:

no puedo abrir una postal electrónica en la mac
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Estigia :

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

¿cómo recibiste la postal?

Estigia :

Hay postales que se reciben por correo electrónico y otras sólo se recibe por correo el enlace (link) y al hacer click sobre él nos lleva a la página donde se ha publicado la postal, ¿cómo la recibiste tu?

Customer:

asi

Customer:

Hola, Alguien ha escogido una Postal Sonico especialmente para Ti! Te han escrito el siguiente mensaje: "siempre he sido tu admirador(a) sabes quien soy ? marcame cuando la veas sip? te quiero mucho" Para descargar tu postal y conocer el nombre del remitente por favor clickea este link : http://postales.sonico.com/view.php?cid=76537&se=Love&db=8&t=ecards_public


 

Customer:

solo que no se puede ver

Estigia :

...cuando ingresa al enlace, ¿que mensaje recibes?

Estigia :

...¿sigues conmigo?

Customer:

dice

Customer:

afari no puede abrir el archivo “PostalViewer-7.exe” porque no hay una aplicación disponible para abrirlo.

Customer:

safari

Estigia :

...el remitente que te hizo llegar esta postal, ¿es conocido tuyo?

Customer:

no dice sonico amigos conectados

Customer:

alguien te envia una tarjeta que dice

Customer:

"siempre he sido tu admirador(a) sabes quien soy ? marcame cuando la veas sip? te quiero mucho"

Estigia :

...entiendo, ingresa al siguiente enlace y dime si puedes ver las imágenes que ahí se muestran, son como un mosaico de distintas imágenes: http://www.sonico.com/postales/

Customer:

si

Estigia :

Muy bien, ésto es lo que está sucediendo...

Estigia :

...al ingresar a la página de Sonico y podido ver las imágenes nos indica que no hay problema con tu navegador...

Estigia :

El problema es que has recibido un correo fraudulento...

Estigia :

...el mensaje que recibes indica que al ingresar al enlace que te enviaron el sistema intentó ejecutar un programa, lo queno debe suceder cuando abres una postal...

Estigia :

...pero el programa es para ser ejecutado bajo Windows, muy probable que un virus o toyano, pero, como tu tienes Mac, no se pudo ejecutar, por lo que no has sido afectado.

Customer:

a ok o sea no lo envia?

Customer:

nadie lo envia

Customer:

a ok es virus

Estigia :

No, no te la han enviado, verifiqué el enlace y no es válido, te lleva a otro sitio que no es el que aparece escrito en el correo, lo bueno es que tu sistema tea ha protegido y no ha pasado a más.

Customer:

perfecto gracias eres muy amable

Estigia :

Antes de abrir mensajes desconocidos, verifica la procedencia, no sea que la próxima ves no tengamos tanta suerte.

Customer:

ok de acuerdo y gracias de nuevo

Estigia :

En este caso, es un mensaje dedicado a los sistemas Microsoft, por lo que el sistema Mac es inmune.

Estigia :

Gracias a ti, es un placer trabajar contigo.

Antes de retirarte, sólo te suplico que recuerdes calificar la calidad de mi atención.

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle