Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tiene muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a Ing. Navas

Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1826
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

no puedo abrir una postal electrónica en la mac

Pregunta del cliente:

no puedo abrir una postal electrónica en la mac
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

Estigia :

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

¿cómo recibiste la postal?

Estigia :

Hay postales que se reciben por correo electrónico y otras sólo se recibe por correo el enlace (link) y al hacer click sobre él nos lleva a la página donde se ha publicado la postal, ¿cómo la recibiste tu?

Customer:

asi

Customer:

Hola, Alguien ha escogido una Postal Sonico especialmente para Ti! Te han escrito el siguiente mensaje: "siempre he sido tu admirador(a) sabes quien soy ? marcame cuando la veas sip? te quiero mucho" Para descargar tu postal y conocer el nombre del remitente por favor clickea este link : http://postales.sonico.com/view.php?cid=76537&se=Love&db=8&t=ecards_public


 

Customer:

solo que no se puede ver

Estigia :

...cuando ingresa al enlace, ¿que mensaje recibes?

Estigia :

...¿sigues conmigo?

Customer:

dice

Customer:

afari no puede abrir el archivo “PostalViewer-7.exe” porque no hay una aplicación disponible para abrirlo.

Customer:

safari

Estigia :

...el remitente que te hizo llegar esta postal, ¿es conocido tuyo?

Customer:

no dice sonico amigos conectados

Customer:

alguien te envia una tarjeta que dice

Customer:

"siempre he sido tu admirador(a) sabes quien soy ? marcame cuando la veas sip? te quiero mucho"

Estigia :

...entiendo, ingresa al siguiente enlace y dime si puedes ver las imágenes que ahí se muestran, son como un mosaico de distintas imágenes: http://www.sonico.com/postales/

Customer:

si

Estigia :

Muy bien, ésto es lo que está sucediendo...

Estigia :

...al ingresar a la página de Sonico y podido ver las imágenes nos indica que no hay problema con tu navegador...

Estigia :

El problema es que has recibido un correo fraudulento...

Estigia :

...el mensaje que recibes indica que al ingresar al enlace que te enviaron el sistema intentó ejecutar un programa, lo queno debe suceder cuando abres una postal...

Estigia :

...pero el programa es para ser ejecutado bajo Windows, muy probable que un virus o toyano, pero, como tu tienes Mac, no se pudo ejecutar, por lo que no has sido afectado.

Customer:

a ok o sea no lo envia?

Customer:

nadie lo envia

Customer:

a ok es virus

Estigia :

No, no te la han enviado, verifiqué el enlace y no es válido, te lleva a otro sitio que no es el que aparece escrito en el correo, lo bueno es que tu sistema tea ha protegido y no ha pasado a más.

Customer:

perfecto gracias eres muy amable

Estigia :

Antes de abrir mensajes desconocidos, verifica la procedencia, no sea que la próxima ves no tengamos tanta suerte.

Customer:

ok de acuerdo y gracias de nuevo

Estigia :

En este caso, es un mensaje dedicado a los sistemas Microsoft, por lo que el sistema Mac es inmune.

Estigia :

Gracias a ti, es un placer trabajar contigo.

Antes de retirarte, sólo te suplico que recuerdes calificar la calidad de mi atención.

Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1826
Experiencia: Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

    711
    Experto en Software, Hardware y Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JE/jesemo/2012-2-26_21847_yocarnet.64x64.jpg Avatar de Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

    711
    Experto en Software, Hardware y Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ES/Estigia/2011-10-18_211225_VMNB.64x64.JPG Avatar de Estigia

    Estigia

    Ing. en Electrónica

    Clientes satisfechos:

    1009
    Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AR/arcangelus/2012-1-3_2523_Jluis.64x64.jpg Avatar de arcangelus

    arcangelus

    Ing. en Sistemas

    Clientes satisfechos:

    428
    Más de 20 años de experiencia en Informatica
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RR/rrubidio/2015-3-16_19381_arnetnuevo.64x64.jpeg Avatar de Rubén Díaz

    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

    Clientes satisfechos:

    381
    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AL/Albertillo/2012-10-29_21350_newtshirthe.64x64.jpg Avatar de Albertillo

    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

    Clientes satisfechos:

    23
    Último curso de carrera
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RA/ratonxi/2012-1-3_151146_1.64x64.png Avatar de ratonxi

    ratonxi

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    13
    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
 
 
 

Preguntas relacionadas con Informática