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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 473
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Hola. El problema es que el disco duro de mi otro ordenador

Pregunta del cliente

Hola. El problema es que el disco duro de mi otro ordenador se llena solo inexplicabemente. Empezo con una alarma de antivirus, Kaspersky Pure, que decia que no podia actualizar porque no se podia crear la carpeta. Despues de darle vueltas descubri que el disco C estaba al 100%. En este estado ni tansiquiera funciona el navegador. Libero espacio, borro programas i empiezo a buscar por internet. Desfragmentar, borrar puntos de restauracion, temporales, etc. Libero varios Gb. Busco en el arbol de carpetas i descubro que en Aplicacion Data hay una carpeta de Kaspersky que ocupa mas de 30GB y otra en C:\Documents and Setings\Toni\Local Setings\Temp\splogs , que aumenta constantemente de tamaño. En poco rato me quedo otra vez sin espacio en C
Esperando su respuesta
Atentamente: Antonio Casanovas
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Te sugeriría que eliminaras el Kaspersky del ordenador y usaras temporalmente un antivirus gratuito como AVIRA, AVG o AVAST para ver el comportamiento del equipo.

arcangelus :

Si todo va bien pues ya estarás claro que el problema es el Kaspersky

arcangelus :

Otra solución en cambiar eñ disco duro actual por uno de mayor capacidad.

arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
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Cliente: escribió hace 3 año.

Bien, al final no fue necesario desinstalar el antivirus. Hace unas semanas se colgó en medio de una actualización, seguramente por el mal servicio de la compañía de telefonía, cortes en el ADSL. Contacté con soporte de kaspersky y me pidieron que activara una función que mas o menos dice: crear informes de depuración o algo así, mas otro informe que se creaba mediante un link que ellos me mandaron.


Total que dicha función se quedo activada y creaba informes cada poco tiempo y los iba almacenando hasta que se lleno por completo el disco duro, dando origen al segundo fallo: No podía descargar las actualizaciones porque no había donde guardarlas


Borre los arxivos, 800 mas o menos i problema resuelto


De todas formas usted no podía saberlo


Saludos

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Nos alegra saber que tu problema está resuelto.
Saludos cordiales