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David
David, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 104
Experiencia:  Administrador de Sistemas, Programador Aplicaciones, Seguridad, Redes.
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David está en línea ahora

Hace 4 días compré Office 365 Hogar. Ya lo he

Pregunta del cliente:

Hace 4 días compré Office 365 Hogar. Ya lo he activado en mi PC de sobremesa sin problemas. Según el contenido descrito podía instalarlo en otros 5 PC, así que quisiera instalarlo en un portátil que he adquirido con Windows 8.1 pre-instalado. También tiene un Office de prueba, pero yo quiero instalar uno de las 5 a que creo tengo derecho. Pueden decirme como lo instalo en el portátil. Emilio

Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  David escribió hace 3 año.

David :

Buenos días le atiende David.

David :

¿Has probado a activar la versión de pruebas que tienes en el portatil?

JACUSTOMER-1lgrf3cg- :

No. porque me la cobrarán además de la que instalado con derecho a 5 puestas.

David :

Cuando comentas que has comprado una licencia para cinco puestos, entiendo que ya le han cobrado dicha licencia, ¿es así Emilio?

David :

Es decir, si ya has pagado por la compra de cinco licencias, salvo que entres en la tienda del office, no volverán a cobrarte otra vez.

JACUSTOMER-1lgrf3cg- :

Sí, ya la han cobrado, y solo la he instalado en el PC de sobremesa. Ahora quiero hacerlo en el portátil.

David :

Perfecto, pues entonces en el portátil cuando ejecutas el office...

David :

Le saldrá que dicha versión es de pruebas, que o bien compres una o bien introduzcas la clave de la licencia que tengas comprada

David :

Tendrás que indicar que ya dispones de licencia, seguidamente tan sólo tendrás que escribir el código que tengas y tendrás el office activado en el portátil.

JACUSTOMER-1lgrf3cg- :

comprendido. Crees entonces que debo instalar la de prueba y cuando quieran hacerla pagar introduzco mi clave de 5 licencias?

David :

Así es, cuando mencionas instalar...

David :

Te refieres, creo, a activar, ¿cierto?

David :

Porque comentas que el portátil ya hay una versión de pruebas, ¿no?

JACUSTOMER-1lgrf3cg- :

Bueno, creo que hay que bajarla gratis durante 1 mes de prueba

David :

Entonces.. ¿en el portátil no hay ningún office instalado?

David :

Si en el menú de inicio escribes WORD, no le sale nada?

David :

Por lo general en los equipos de windows ya viene preinstalado el office con 30 días de pruebas

David :

esa versión que ya está instalada le puede valer para activar su licencia de office 365

JACUSTOMER-1lgrf3cg- :

he escrito word y sí me sale el Word. Luego debe venir preinstalado y acabo de activarlo.

David :

Perfecto!

David :

Pues entonces ya tiene activado su licencia de office

David :

¿Hay algo más en lo que pueda asistirle?

JACUSTOMER-1lgrf3cg- :

No, está bien. Muchas gracias

David :

Gracias a usted!

David :

Le ruego valore el servicio prestado pulsando en alguna de las caritas, por favor.

David :

Que tengas un magnífico día!

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