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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Mi problema es que no puedo conectarme wi fi, ya traté reseteando

Pregunta del cliente:

Mi problema es que no puedo conectarme wi fi, ya traté reseteando el aparato y sigue el problema, mi cel. es un samsung galaxy duos,
Gracias

Manuel
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

De qué forma hicistes el reset de tu telefono, puedes decirme en detalle los pasos que diste por favor?

Customer:

ajustes - copia de seguridad - restablecer datos de fabrica

arcangelus :

ese es un reset ligth

arcangelus :

creo que necesitamos hacer un hard reset

arcangelus :

espera un momento y te digo como hacerlo

Customer:

en el modo recovery

arcangelus :

este es el video de como hacerlo: http://www.youtube.com/watch?v=l-NZSgczPlo

arcangelus :

y acá está en texto si lo prefieres: http://www.hard-reset.in/samsung-galaxy-s-duos-s7562-hard-reset.html

Customer:

ya hice el hard reset y continua el wifi con el aviso activando y alli se queda (Nunca Activa)

Customer:

En un momento te enviamos un foto de la pantalla para que veas como se queda

arcangelus :

Si tu problema se debe a inestabilidad del software del teléfono, se resolvería con el reset

arcangelus :

Si el problema es con la antena del WI-FI habría que reemplazarla

arcangelus :

Asumo que tu teléfono no es nuevo ni se encuentra en garantía verdad?

Customer:

no tiene 1 año todavia

Customer:

lo compre en estados unidos via amazon, no se tiene garantia

arcangelus :

Espera un momento por favor, estoy investigando

arcangelus :

Encontré una solución pero está en inglés, tienes problemas con eso?

Customer:

No hay problema

arcangelus :

leelo hasta el final para que ves qué es lo diferente de lo que ya hicimos

Customer:

ok

arcangelus :

Vuelve a este link para que continuemos cuando hayas hecho el procedimiento (confío en que dará buen resultado)

Customer:

ok, lo dejaremos 4 horas y te avisamos que resultado tenemos.

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
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Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Excelente, hasta luego.
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Cliente: escribió hace 3 año.

Despues de 4 horas no cambio nada. Intentar con el método 2 que se menciona en el instructivo en ingles no logro bajar el programa android wifi fixer.


Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.

Hola,
Usa este WiFi Fixer: http://www.appsapk.com/wifi-fixer-app/

.

El problema que hay para descargar el otro programa es que el servidor filtra la ubicación geográfica y estpy tratando de obtenerlo a través de un tercero para que podamos probarlo. De igual forma te quiero aclarar que lo que estamos haciendo no tiene garantía de que va a funcionar si el problema es de hardware, por lo que hay que mantener en mente eso.