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Hola buenos dias, tengo una computadora con tarjeta madre biostar

Pregunta del cliente:

Hola buenos dias, tengo una computadora con tarjeta madre biostar g4id3+ version 6.1 a la cual quiero aumentar la memoria ram, en este momento cuenta con un modulo de 1gb bus 1333mhz, ya estuve checando en la pagina del fabricante y menciona que soporta hasta 8gb, adquiri dos modulos de 2gb bus 1333mhz, se los coloque y no los reconoce, probe instalando solamente uno y tampoco, me pueden asesorar para saber que puedo hacer y aumentar la capacidad ram?, gracias y saludos.
Atte. Cesar Sanchez
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Andresxw escribió hace 3 año.

Soy Andres Molina y le doy la bienvenida a JustAnswer.

Lo primero que tiene que mirar es si la BIOS la reconoce, después de esa comprobación podemos empezar a solucionarlo desde Windows.

Mire este vídeo para saber si este es su caso: http://www.youtube.com/watch?v=Kt3PoYMStH8

Cliente: escribió hace 3 año.

El punto es que colocando los modulos de 2gb, ni siquera arranca el sistema, si enciende pero no carga, en cuanto le coloco el modulo de 1gb arranca de manera normal, ya revise especificaciones de fabricante de la tarjeta madre y especifica que puede recibir hasta 8gb de ram con bus 1333mhz, las tarjetas que quiero colocar son de 2gb cada una en bus 1333mhz

Experto:  Chilectron escribió hace 3 año.
Hola Gracias por Consultar a Expertos de Just Answer
la velocidad de la memoria es la misma de las 2? me explico la memoria tiene un numero con un -6 -7 -8 son las dos iguales?
Cliente: escribió hace 3 año.

el punto es que con el modulo de 1 gb bus 1333mhz si arranca normal la computadora, si coloco despues de retirar la de 1gb alguna de las de 2gb bus 1333 mhz, no arranca la computadora. habra que hacer alguna configuracion en especial?

Experto:  Chilectron escribió hace 3 año.
insisto, puede ser que la velocidad de la memoria en nanosegundos no sea compatible con la de tu placa madre, puede ser eso la falla o que las memorias que compraste estén de plano dañadas.
probaste colocando la de 1GB junto a una de 2GB??? tienes la posibilidad de probar las de 2 GB en otra Placa?
lo primero es descartar que el hardware no este dañado
ya verificaste que los slots no están dañados por que probaste las de 1 GB en ambos slots y funciona.
ahora toca verificar el estado de las memorias que compraste.
estas memorias de 2 GB son nuevas o de segunda mano???
Cliente: escribió hace 3 año.

son nuevas, la de 1 gb la he intercambiado a ambos slots y funciona sin problema, tengo dos modulos de 2gb y ya los probe de forma individual y combinandolos con la de 1 gb y nada, ya lo habia intentado con un solo modulo de 4 gb y tampoco funciono y me lo cambiaron por dos de 2 gb todos en bus de 1333 mhz, y el de 4 gb lo probaron en otra placa y funciono sin problema.

Experto:  Chilectron escribió hace 3 año.
entonces mi amigo el problema no son las memorias es la placa que no aguanta mas de 1 GB por slot, a veces el fabricante coloca que se puede expandir pero eso depende de como se haya fabricado la placa y de una versión a otra difieren bastante aunque tengan una BIOS con un firmware similar... revisaste si la placa tiene algún jumper que haga alusión a la velocidad del procesador y la memoria? con la memoria de un GB revisaste en el setup en modo bios si se puede modificar la memoria? a veces hay que hacerlo anual... lo recomendable es ir descartando paso a paso...
Cliente: escribió hace 3 año.

en el manual de la placa no hay nada, solo me falta accesar por medio del bios y probar si restaurando a condición original las lea, esa computadora no la arme yo, es de mi trabajo

Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte.

El problema que describes es de compatibilidad, ¿cual es la marca y modelo de lamemoria de 2GB que deseas instalar en ésta Motherboard?

Ingresa al siguiente enlace: http://www.biostar.com.tw/.../memory; en él hallarás el listado de las memorias que Biostar ha comprobado son 100% compatibles con la Motherboard "G41D3 Ver. 6.0/6.1"

Aún así, este listado no excluye otras marcas y modelos de memorias que puedan ser compatibles, el listado incluye las marcas y modelos de los que ha hecho pruebas y han cumplido con las especificaciones requeridas.

Quiero llamar tu atención a las memorias de 1Gb y 512Mb, ya que éstas sólo son compatibles con ésta Motherboard en estas capacidades más no en 2GB, lo que ejemplifica el problema que tienes, o sea, que el problema que tienes con estas memorias es que no son compatibles en capacidades de 2GB, bien pueden ser compatibles en capacidades menores.

Lo que si puedo afirmarte es que la capacidad máxima del módulo de memoria para la "G41D3 Ver. 6.0/6.1" es de 2GB, BIOSTAR ya las ha probado y acreditado, sólo asegúrate de que sean de las que aparecen en el listado.

Una posible solución que recomiendo efectuar antes de desechar las memorias que tienes es actualizar la BIOS de la Motherboard, las actualizaciones permiten agregar características y resolver problemas identificados, entre ellos la compatibilidad con ciertas memorias.

Para descargar la actualización de BIOS ingresa al siguiente enlace: http://www.biostar.com.tw/app/en/mb/introduction.php?S_ID=447#dl; has click sobre el título "BIOS" y descarga la actualización más reciente, que en tu caso es la de fecha "2010-12-28" (28 de diciembre de 2010), verifica en tu BIOS si ya tienes ésta actualización, ya que si ya la instalaste, tu BIOS está actualizado, ya que no se lanzaron nuevas actualizaciones para esta motherboard después de esta fecha.

NOTA: Un poco más abajo de las actualizaciones, hallarás la "BIOS Update Utility", ésta es la herramienta que ta ayudará a cargar la actualización en la motherboard, junto con el programa utilitario se incluye un documento en formato ".PDF" que detalla los pasos y cuidados que se deben tomar antes y durante la actualizacón para garantizar una actualización exitosa.

En el caso que la memoria aún no pueda ser reconocida después de la actualización de la BIOS, esto quiere decir que tu memoria no es compatible con tu sistema y necesitaremos adquirir nuevas memorias para tu sistema, toma en cuanta el listado de las memorias que sí son compatibles para elegir entre ellas las que vas a adquirir, obviamente selecciona entre las de 2GB para maximizar la capacidad del sistema.
Otra alternativa es llevar el computador a la tienda para que prueben la memoria antes de que adquirirlas.

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.























Experto:  Chilectron escribió hace 3 año.
entiendo... te quedaría probar entrando a la bios, en alguna placas antiguas se podía variar la velocidad del procesador y las memorias, pero esto debes hacerlo con la memoria que te funciona e ir probando, la otra opción es sacándole la pila o batería y resetear la bios, para que el pc te reconozca la memoria como si este estuviera de fabrica, yo hacia eso para ir descartando también... a veces eso tan simple funciona.
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Experto:  Chilectron escribió hace 2 año.
Gracias por Valorar mi tiempo, para cualquier inquietud estoy a la espera de volver a servir en lo que necesite!
Cliente: escribió hace 2 año.

Ya intente con la Bios y aun asi no reconoce los modulos, ya no se que puedo hacer, alguna otra sugerencia?

Experto:  Chilectron escribió hace 2 año.
No, por que ya de plano es un problema de compatibilidad de los modulos de memoria con el mainboard.

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