Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ing. Navas
Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1926
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Ing. Navas está en línea ahora

puedo recuperar la contraseña de mi correo electrónico?

Pregunta del cliente:

puedo recuperar la contraseña de mi correo electrónico?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 3 año.
Estigia :

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

¿qué has hecho hasta ahora para solucionarlo?

Estigia :

¿sigues conmigo?

¿con quien tienes la cuenta de correo electrónico: Yahoo!, Hotmail, AOL, Latinmail, GMail, etc...?

Customer:

desde hace 20 días .He tratado de cambiar la contraseña. la he usado por 24 horas. Después me la rechazó, y volví a usar la de siempre, también me la rechaza. Y distintas preguntas. Nada resuelto... SI..Con yahoo

Estigia :

...¿que mensaje recibes al intentar acceder a la cuenta?

Estigia :

...sin mayor información te recomiendo ponernos en contacto con el administrador de Yahoo!, para ello procede así:

Ingresa al siguiente enlace: http://io.help.yahoo.com/contact/index?locale=es_US&y=PROD_ACCT&page=contact

En la opción "Seleccionar un producto" escoge "Cuenta de Yahoo"

En la opción "Selecciona una categoría" escoge "Contraseña e inicio de sesión"

En la opción "Selecciona una subcategoría" escoge "Olvidé preguntas y respuestas secretas"

Ahora desplaza te hasta abajo y has click sobre "Enviar un mensaje de correo electrónico a un agente de soporte"

Completa el formulario, nota que los campos con asterisco rojo deben ser completados.

En el caso de los campos "Pregunta de seguridad" y "Respuesta de seguridad" escribe: No recuerdo.

Completa el Captcha y has click sobre el botón "Enviar".

has click sobre la imagen para ampliarla.

Ver: http://es.wikipedia.org/wiki/Captcha

Ahora sólo queda esperar a que un agente de Yahoo! se comunique contigo en las próximas 48 horas.

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Customer:

si necesitan má datos, puedo proporcionarlo. Por favor pídanme algo , o respondan, . Al quere ingresar a la cuenta , muchísimas veces,, no me permite entrar al poner mi contraseña. Por eso , la quiero recuperar, o cambiar, pero sin perder el nombre de usuario de mi correo. Insisto no me deja ENTRA después de mi contraseña

Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle