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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Ocurre que hace algunos días recibí una actualización de Windows

Pregunta del cliente

Ocurre que hace algunos días recibí una actualización de Windows 7 Started, la cual instalé y corrigió un error en el correo hotmail, pero nuevamente aparece el error en que se cubre con una capa blanca el contenido del correo y no se puede quitar, pero no recuerdo cual es el programa para corregir ese error.
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

De qué forma consulta ud. su correo de Hotmail?

arcangelus :

A través del sitio de Hotmail?

Customer:

El correo por medio de outlook

arcangelus :

Vamos a probar con algo muy simple

arcangelus :

Vamos a restaurar tu sistema a un estado anterior

arcangelus :

Mira el siguiente video y repite los pasos: https://www.youtube.com/watch?v=RPMe0vv9FIQ

arcangelus :

Si lo prefieres también te lo paso por escrito en este enlace: http://www.cursodecomputacionbasica.com/restaurar-sistema-windows-7/

arcangelus :

Cuando hayas terminado el proceso quiero que pruebes de nuevo tu correo

arcangelus :

Si todo está bien, entonces te propongo aprovechar el momento para hacer dos "limpiezas" a tu computador:

arcangelus :

1- Limpiar archivos basura y temporales

arcangelus :

2 - Limpiar Malware y Spyware

arcangelus :

Para esas dos limpiezas necesitaremos dos programas que son gratis y se bajan de internet, los cuales harán la tarea y se encargarán de eliminar posible contaminación de tu computador y además volverlo un poco más rápido y estable

arcangelus :

El primer programa se llama CCLEANER y se descarga desde el siguiente enlace: http://www.filehippo.com/es/download_ccleaner

arcangelus :

El segundo programa se llama SUPER ANTI SPYWARE y se descarga desde este enlace: http://www.superantispyware.com/

arcangelus :

Los descargas y los instalas uno a uno, para luego ejecutar primero en CCLEANER y cuando haya terminado sigues con el SUPER ANTI SPYWARE. Estoy seguro que tu equipo lo necesita y el beneficio lo notarás de inmediato.

arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
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Cliente: escribió hace 2 año.

Señor Arcangelus. Hice lo que usted me ha indicado pero el antivirus ESET Nod 32 versión 5 no permite restaurar el sistema. Supongo que hay que desintalar el antivirus o suspenderlo temporalmene, pero no da esa opción el antivirus indicado.

Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
Hola,
Acá le dejo el enlace de como desactivar temporalmente el antivirus: http://kb.eset-la.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN548&locale=es_ES