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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 472
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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por que no mefunciona mi contrasena

Pregunta del cliente:

por que no mefunciona mi contrasena
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Voy a ayudarle

arcangelus :

Por favor digame en qué servicio no le funciona la contraseña

Customer:

EN MAGICJACK

arcangelus :

Ah ok

arcangelus :

Es fácil resolver su problema

arcangelus :

Por favor vaya al siguiente enlace:

Customer:

MM ACUAL ENLACE

arcangelus :

Un momento por favor

arcangelus :

escriba su numero de telefono y luego clic en "Ha olvidado su contraseña"

Customer:

bueno ya ledi y no me aparese naa

arcangelus :

Hizo clic en el "Ha olvidado la contraseña"?

Customer:

siiii

arcangelus :

Perdone que le pregunte pero es necesario para ayudarle

arcangelus :

Escribió el numero de telefono o su email en la primera casilla también

Customer:

soy una senora de 73 anos y creame q ocupo esa cuenta

Customer:

sip asi como ud me dijo

arcangelus :

No se preocupe Sra.yo estoy para servirle y para ayudarle a recuperar el acceso a su servicio

arcangelus :

Dejeme explicarle como funciona la recuperacion de la contraseña:

arcangelus :

Cuando usted escribe su numero de telefono y hace clic en el mensaje que le dije, lo que ocurre es que automaticamente se le envía un correo al email que usted asoció al telefono cuando lo activó

arcangelus :

O sea que usted debe de haber recibido ya un correo en esa cuenta para poder cambiar la contraseña

arcangelus :

Puede verificar por favor?

Customer:

siii pero el prolema es que no puedo abrir ese correo

arcangelus :

Ohhh, por qué no?

Customer:

diagamos que la contrasena se perdio

arcangelus :

Hace cuanto que no usa esa cuenta?

Customer:

ase un ano cuando page mi cuota anual

arcangelus :

Entonces lo más seguro es que esa cuenta ya no esté activa y haya sido borrada

arcangelus :

Eso dificulta las cosas

arcangelus :

Ahora tendremos que usar otra estrategia para ayudarle

arcangelus :

Deberá iniciar una sesión de asistencia con un gestor de cuentas Magicjack

Customer:

ya hise todo ya yene todos los datos queme pedia

arcangelus :

espere a que le respoonda un gestor en linea

Customer:

pero le doy donde dise start char

arcangelus :

si

arcangelus :

Cuando el gestor le responda expliquele que no recuerda su contraseña y que ya no dispone de un correo electronico

Customer:

ok muchas graxis selo agrdezco

arcangelus :

Oh por nada, para nosotros en un privilegio poder servirle y esperamos poder estar a la altura de sus expectativas

arcangelus :

Gracias por la oportunidad

arcangelus :

Por favor tenga la bondad antes de retirarse de brindarnos su generosa calificación a la calidad de nuestro servicio usando las caritas de más abajo. Su opinión es muy valiosa para nosotros.

arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
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  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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  • Jesús

    Jesús

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    Jesús

    Técnico Informático

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    arcangelus

    Ing. en Sistemas

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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

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    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

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    Último curso de carrera
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    ratonxi

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    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
 
 
 

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