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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 474
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Tenía cargado la Galeria Fotográfica, pero la he perdido y

Pregunta del cliente:

Tenía cargado la Galeria Fotográfica, pero la he perdido y ahor no la puedo vovel a cargar.
Tengo Windows XP s.p.3
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

REcibe algún mensaje de error?

arcangelus :

Cual es el comportamiento?

Customer:

No se recibe ningun mensaje. Solo al final tras desinstalar todo lo que habia hecho dice que no se puede instalar

arcangelus :

le voy a proponer dos soluciones diferentes

arcangelus :

la primera es descargar e instalar un programa gratis que se llama REVO Unistaller

arcangelus :

ese programa se encarga de hacer un borrado fuerte de cualquier aplicacion que desee eliminar

arcangelus :

porque creo que el problema consiste en que no se desinstala completamente la aplicación

arcangelus :

una vez que lo borre con ese programa, vuelva a instalar la aplicacion y veremos si el problema desaparece

arcangelus :

la segunda solución que le propongo es utilizar un programa mucho mejor que esa galería de microsoft

arcangelus :

El programa se llama PICASA y es de Google y completamente gratis

arcangelus :

Trae muy buenas herramientas de fácil uso para manejar las fotos

Customer:

GRACIAS, ya tengo el Picasa instalado

arcangelus :

Hemos sido de utilidad para usted?

arcangelus :

Al salir le rogamos tenga la bondad de brindarnos una calificación por la calidad de la asistencia :)

arcangelus :

Estaré al pendiente suyo

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Cliente: escribió hace 3 año.

Debo probar su respuesta intentando instalar REVO

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
De acuerdo, claro que si.
No dude en contactarme para lo que sea
Cliente: escribió hace 3 año.

No se soluciona el problema.

Ni con REVO ni sin él ,se instala el prpograma

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Hola,
Al usar el REVO Uninstaller podrá ver que existen tres modos: Safe, Moderate, Advanced
Quisiera saber si ud. usó el método "Advanced", ya que ese es el modo que hace la desinstalación más profunda.
Le recomiendo ver el siguiente video para entender que luego hay que seleccionar manualmente los archivos encontrados.
https://www.youtube.com/watch?v=jehbozccl4o
.
Quedaré al pendiente de sus comentarios
arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle