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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 473
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Quisiera cambiar mi cuenta de correo. ¿Que tengo que hacer

Pregunta del cliente:

Quisiera cambiar mi cuenta de correo. ¿Que tengo que hacer?
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Con gusto le asistiré

arcangelus :

Por favor indíqueme en detalle lo que desea hacer

Customer:

Quiero cambiar la dirección del correo

arcangelus :

Acláreme si usted desea crear una nueva cuenta de correo o cambiar la cuenta de correo que tiene asociada a algún servicio

Customer:

Quiero cambiar la que tengo con outlook

arcangelus :

Ha tenido algún problema de bloqueo con su cuenta?

Customer:

no

arcangelus :

Simplemente usted desea una cuenta nueva. Es correcto?

Customer:

si

arcangelus :

Desea crear una nueva cuenta con Outlook o desea crear en otro servicio como Gmail o Yahoo por ejemplo?

Customer:

deseo con outlook

arcangelus :

Ok, ahora mismo

arcangelus :

Un momento por favor

Customer:

la cuenta que tengo es: *****@******.*** y la quiero cambiar por: *****@******.***

arcangelus :

Le recomiendo encarecidamente utilizar sólo información cierta y comprobable, ya que en un futuro pudiera usted necesitar probar que la cuenta es suya y entonces le será de utilidad eso.

arcangelus :

Le explico: No existe forma de hacer una migración de la información de una cuenta hacia otra de forma directa. Si usted desea hacer eso, deberá primeramente de crear su nueva cuenta y luego reenviar los correos que usted necesite hacia la nueva cuenta y crear los contactos.

arcangelus :

Me corrijo: Sí es posible importar los contactos directamente de una cuenta hacia otra

arcangelus :

Si desea realizar ese proceso diríjase al siguiente enlace y siga las instrucciones del tutorial: http://es.kioskea.net/faq/4797-pasar-contactos-de-una-cuenta-hotmail-a-otra#importar-contactos

arcangelus :

Que tal como va?

Customer:

He creado la cuenta, los correos que tenia en la otra pasan a esta?

arcangelus :

Para pasarlos usted debe realizar el procedimiento indicado en el siguiente tutorial: http://es.kioskea.net/faq/4797-pasar-contactos-de-una-cuenta-hotmail-a-otra#importar-contactos

arcangelus :

Seguiré al pendiente hasta que usted termine

Customer:

no sale opciones

arcangelus :

Le indico:

arcangelus :

En la esquina superior derecha usted verá una rueda blanca de dientes cuadrados

arcangelus :

Se asemeja a un engranaje de una máquina

arcangelus :

Al hacer clic allí verá un menú y allí está "Opciones"

Customer:

no sale el icono

arcangelus :

Mmmmm, debe ser un mal funcionamiento nada más. Por favor cierre el correo y abra una nueva pestaña. Luego entre a su correo de nuevo y verifique si ya le aparece

Customer:

sigue sin salir

arcangelus :

Le envío una imagen de como debe lucir y la ubicación

arcangelus :

Vea que sobre la banda de color rojo al final a la derecha se encuentra el circulo dentado de color blanco

arcangelus :

Ahora si?

Customer:

Ahora si sale el icono pero no me pregunta o medice lo que has mandado en el pdf

arcangelus :

Haga clic en el icono y elija "Opciones"

arcangelus :

Luego aparecerá el menú que le envié

Customer:

No aparece opciones

arcangelus :

Qué sale?

Customer:

imprimir, archivo, seguridad, agregar sitio al menu inicio, ver descargas, administrar complementos, ir a sitios anclados, opciones de internet

Customer:

esa hoja no sale

arcangelus :

Lo que usted me está leyendo no es de Outlook, es del navegador, no es el lugar correcto

arcangelus :

La ultima imagen que le envié es el lugar correcto, lo estoy viendo ahora mismo en mi computador con mi cuenta de outlook

Customer:

la cuenta esta creada?

arcangelus :

Recapitulemos:

arcangelus :

-Usted creó una nueva cuenta de correos en Outlook con el enlace que le envié

arcangelus :

-Luego usted debía entrar en esa cuenta nueva de correo que usted me dijo que creó

arcangelus :

-Ya dentro de su nueva cuenta de correo va a encontrar el menú que le he estado indicando para migrar sus contactos

arcangelus :

Vamos bien?

arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle