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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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hola te hago una consulta tengo cel.motorola razr d1 como puedo

Pregunta del cliente

hola te hago una consulta tengo cel.motorola razr d1 como puedo hacer para desbloquear pues no me acuerdo la contraseña yo lo habia anotado y no lo encuentro se puede desbloquear sin perder la foto dado que no coloque la tarjeta de memoria me pueden ayudar como puedo solucionar este inconveniente.muchas gracias espero tu repuesta.
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
Customer:

Hola, Bienvenido a Justanswer

Customer:

Lamentamos decirte que no es posible salvar la fotografía.

Customer:

Debido a la seguridad del dispositivo ante un robo, es virtualmente imposible desbloquearlo sin hacerle un reset; y en ese caso se perdería todo su contenido

Customer:

Lamento no tener mejores noticias que ofrecerte

Customer:

Tal vez la unica forma pueda ser conectarlo con un cable usb a tu PC y ver si lo detecta y te permite acceder a él para sacar antes las fotos

Customer:

Si deseas hacer el Hard Reset entonces ve al siguiente enlace y sigue las indicaciones: https://motorola-global-es-latam.custhelp.com/app/answers/prod_answer_detail/a_id/93717/p/30,6720,8632

JACUSTOMER-w13m0jau- :

bueno gracias

Customer:

Si tienes éxito no te olvides de calificarnos como creas justo

Customer:

Ya has intentado conectarlo al PC?

Customer:

Tienes una buena posibilidad allí

Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
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Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
Hola,
Estoy dando seguimiento a tu caso y quería saber si tuvistes exito con nuestra recomendación.
Saludos cordiales