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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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Rubén Díaz está en línea ahora

Ramon Ristol Tengo un disco duro Maxtor 7131 AT UPLEVEL del

Pregunta del cliente:

Ramon Ristol
Tengo un disco duro Maxtor 7131 AT UPLEVEL del 94
Este disco contiene un programa que hace funcionar una maquina
Tenia un disquete de 3,5 con el programa pero lo he perdido
El caso es que de un dia a otro ha dejado de funcionar
Lo he proBado con otro ordenador pero nada ni hace ruido de arranque
También he observado que el integrado AIC 71650 BKEA 330 PT 706311
se calienta hasta quemar
Se podría sacar el programa?
Gracias
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 3 año.
Rubén Díaz :

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

Rubén Díaz :

Hola, buenas noches.

Rubén Díaz :

Por lo que indica de su pregunta, deduzco que cuando conecta el disco duro al ordenador, el equipo no detecta al disco duro ni le asigna una letra de unidad como por ejemplo D:

Rubén Díaz :

De ser así, significaría que el disco duro está dañado y no sería posible recuperar la información que contiene a través del ordenador. De ser el caso la única opción que tendría es la de llevarlo a un laboratorio de recuperación de datos ya que ese tipo de servicios utiliza otros métodos para recuperar la información de un disco duro.

Rubén Díaz :

Si le ha quedado alguna duda, coméntemela para brindarle mayor información.

Un saludo.

Rubén Díaz y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 año.

Evidentemente ya sabia que la placa del disco duro estaba dañada.

Pero esperaba alguna información de donde conseguir recambios.

De todas maneras creo que la respuesta seria correcta para la mayoría de personas, por lo que la considero buena.

Gracias.

Experto:  Rubén Díaz escribió hace 3 año.
Como su caso se trata de un aspecto físico ya que el disco duro hace ruido, creo que lo más importante no sería los componentes o piezas del mismo sino la información que almacena en él.

Viendo que usted se encuentra en España, existen seguros de hogar como Mapfre, Seguros BBVA, Caser, etc, que prestan el servicio de recuperación de datos. Si usted es titular de alguna póliza le sugiero contacte con Att. al cliente de dicho seguro y consulte si en su póliza incluye la recuperación de datos, de ser así no le supondrá ningún coste y posiblemente pueda recuperar la información que guardaba en el disco duro.

Espero haberle sido de ayuda.

Un saludo.