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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 474
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Outlook me tiene bloqueada la cuenta Microsoft para acceder

Pregunta del cliente

Outlook me tiene bloqueada la cuenta Microsoft para acceder a mi correo que necesito con urgencia, probè todas las opciones que ofrecen y no hubo caso, no me acepta ninguna contraseña, estoy así desde el 19/09 y cada dìa necesito mas hacer uso del correo y quiero seguir con la misma cuenta, no quiero cambiarla, llevo 5 años con ella, ojalà alguno de uds, pueda ayudarme, pongo todas mis esperanza en Uds.
Cordiales saludos
Elsa
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Customer:

Hola, Bienvenida a Justanswer

Customer:

Puede decirme por favor si ya hizo uso de los formularios de desbloqueo de cuentas?

Customer:

Este es el enlace para llenar el formulario: https://account.live.com/acsr?mkt=es-MX

Customer:

El proceso requiere de que usted tenga una cuenta de correo alternativa para recibir el codigo de desbloqueo de su cuenta

Customer:

Me mantendré a la espera mientras ud. lo utiliza por si necesita asistencia

arcangelus y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
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Cliente: escribió hace 3 año.

Consulta:. al abrir una segunda cuenta Microsoft ¿no pierdo la primera?

Experto:  arcangelus escribió hace 3 año.
Usted puede crear cuantas cuentas quiera y no tienen que ver nada una con la otra. Usted crearía una cuenta nueva sólo con el propósito de recibir allí el código de desbloqueo.
Si usted no desea crear una nueva cuenta puede optar por pedirle el favor a un familiar o amigo para que le envíen a ellos el código y luego que ellos le digan cual es para que usted lo use.
Si desea mayor explicación lo haré con mucho gusto.