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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1814
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Tengo la notbook ASUS modelo N538M (15) aparentemente se

Pregunta del cliente

Tengo la notbook ASUS modelo N538M (15) aparentemente se daño la forma de bloquear el mause de la compu con la letra F9, hay otra manera de hacerlo, ya que me gusta usar el mause externo con USB. Gracias
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
Customer:

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Customer:

Descríbeme esta función de bloque del Mouse ¿como la usas?

JACUSTOMER-bf7xlsrz- :

oprimo fny f9 aparece en pantalla como bloqueado pero al tocarlo se sigue moviendo el puntero, yo querria neutraliza el mause incorporado y utilizar solo el mause por USB

Customer:

¿desde cuando tienes este problema, cuando fue la última ves que funcionó apropiadamente?

JACUSTOMER-bf7xlsrz- :

  • HACE UNOS POQUITOS DÍAS, YO PRESTE MI COMPU A UN SOBRINO, PUDO HABERLA GOLPEADO? EL NIÑO LO NIEGA

Customer:

¿qué versión y tipo de Windows utilizas?, ¿...Win7, Win8x32, Win8x64, etc...?

JACUSTOMER-bf7xlsrz- :

WINDOW 7

Customer:

Te propongo efectuar una "Restauración del Sistema".

NOTA: Este procedimiento NO borrará datos o archivos creados por ti, sólo recuperará versiones anteriores de archivos del sistema.

¿estás de acuerdo?

JACUSTOMER-bf7xlsrz- :

BASTA QUE NO ME SAQUE FOTOS GUARDADAS DE MI MADRE QUE YA NO LA TENGO. A QUE PROGRAMAS TE REFIERES QUE PUEDEN DESAPARECER

Customer:

...archivos como fotos, documentos, hojas de cálculo, etc..., no son tocados, los programas que pueden ser afectados son aquellos que hallas actualizado o instalado entre el punto de restauración que seleccionemos y hoy, en el caso de los programas que se hallan actualizados bastará con que los actualicemos de nuevo, pero si son programas que instalaste, habrá que instalarlos de nuevo, sólo has memoria de cuantos cambios de éste tipo has hecho desde que le prestaste el computador a tu sobrino y ahora.

Customer:

...¿procedemos?

JACUSTOMER-bf7xlsrz- :

NO INSTALE NADA NUEVO, Y LO QUE TENIA COMO FACEBOOK ETC SE PUEDEN LUEGO INSTALAR NUEVAMENTE? ME DETUBE UN MOMENTO PORQUE SIEMPRE ME APARECE UN RECUADRO QUE DICE "LIVE UPORTE" YITO NO ME DEJA AVANZAR ESO SE PU HASTA QUE NO LO QUEDE ELIMINAR? DEFINITIVAMENTE NO ENCONTRE EL MODO

JACUSTOMER-bf7xlsrz- :

QUISE DECIR SI ESE RECUADRO SE PUEDE ELIMINAR DEFINITIVAMENTE, SOLO LO PUEDO SACAR POR UN MOMENTO

JACUSTOMER-bf7xlsrz- :

SIMPLEMENTE QUE ME CONTESTE LA ULTIMA PREGUNTA PERO SALIO DEL CHAT

JACUSTOMER-bf7xlsrz- :

VUELVO A INSISTIR EL SRCustomerABRUPTAMENTE SALIO DEL CHAT Y NO CONTESTO MI ULTIMA PREGUNTA.

Experto:  Andresxw escribió hace 2 año.
Soy Andres Molina y le doy la bienvenida a JustAnswer.
En su respuesta he leido lo siguiente "oprimo fn y f9 aparece en pantalla como bloqueado pero al tocarlo se sigue moviendo el puntero" si eso no desactiva su pantalla táctil.
Primera Solución:
1) Intente mantener presionadas las teclas "Fn" y la de función de touchpad dos veces seguidas.
Segunda Solución:
2) Probable-mente puede haber conflictos en los controladores vaya a panel de control abre el icono del mouse y en la pestaña de hardware seleccione propiedades, luego en la pestaña de controladores presiona la opción de revertir al controlador, al terminar de reiniciarse eso debería solucionar su problema
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...lamento la demora, mi Internet se había caido!!!

Por favor procede así:

1ro. ¿Cuando notaste este problema/error?

2do. Una vez tengamos la fecha aproximada, iniciamos haciendo click sobre la perlita de "Inicio" y escribes "restaurar" en el recuadro inferior, donde dice "Buscar programas y archivos"

3ro. Esperas a que se rellene la lista y haces click sobre "Restaurar sistema".

4to. En la ventana que te aparecerá haz click en "Siguiente >" (siempre es recomendable leer todo lo que tienes en pantalla).

5to. En la pantalla que te aparezca, pon un chequecito en el recuadro que dice "Mostrar más puntos de restauración"

6to. En el listado, ubica un punto de restauración que anteceda al momento que respondiste en el paso #1 y selecciónalo.

7mo. Haz click en "Siguiente >" y confirma que la información que tienes en pantalla corresponde al punto que escogiste en el paso anterior y haz click sobre "Finalizar"

8vo. De aquí en adelante el proceso es automático, asi que sólo debemos esperar a que recibas el mensaje de Restauración exitosa.

9no. Si la restauración no finaliza exitosamente el asistente te lo indicará, en ese caso deberás repetir el proceso desde el paso #2, escogiendo un nuevo punto de restauración que sea anterior al del paso #1 y distinto al que acaba de fallar, ya que el punto de restauración escogido está defectuoso o dañado, a veces pasa!.

Una vez el proceso de restauración finalice correctamente, deberás notar que el error ya no se manifieste.

Intenta seguir las instrucciones y si tienes alguna duda, házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi respuesta, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...¿qué tal cómo vamos?

Veo que has abierto una nueva consulta sobre éste mismo tema.

Si lo que deseas es anula el TouchPad, procede así:

1) Has click sobre el botón de "Inicio"

2) Has click derecho sobre "Equipo" y selecciona la opción "Propiedades"

3) Ahora selecciona la opción "Administrador de dispositivos"

4) En la ventana "Administrador de dispositivos" has doble click sobre el grupo "Mouse y otros dispositivos señaladores" para extender su contenido.

5) Ahora ubica y selecciona el controlador correspondiente a "Elantech Touchpad", éste es el que corresponde a tu TouchPad

6) Una ves seleccionado has click derecho sobre el controlador de "Elantech Touchpad" y selecciona la opción "Deshabilitar"

Con ésto el TouchPad ya no responderá, cierra todas las ventanas para finalizar.

NOTA: Lo mejor es recuperar la funcionalidad del TouchPad procediendo a la Restauración del sistema, pero si ésto no resuelve sigue los pasos descritos aquí para deshabilitarla.

Intenta seguir las instrucciones, sigo en linea para atender tus dudas.

Cuéntame como te va.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*por favor, recuerda calificar la calidad de mi atención.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.

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