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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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Rubén Díaz está en línea ahora

BUENOS DIAS.CONSULTA?MI CELULAR MOTOROLA V235 DEJO DE FUNCINAR.SOLO

Pregunta del cliente

BUENOS DIAS.CONSULTA?MI CELULAR MOTOROLA V235 DEJO DE FUNCINAR.SOLO RECIBO LLAMADAS.NO PUEDO HACERLAS,NO RECIBO SMS.CUANDO ABRO MI APARATO,APARECE LA IMAGEN DE CONTACTOS PTT/ SIN SERVICIO PTT.NO PUEDO HACER LLAMADAS,NI HACER SMS.NO PUEDO ACCEDER A MIS CONTACTOS.NECESITO RECUPERAR LA INFORMACIÒN QUE SE GUARDA EN MI APARATO.PODRAN AYUDARME.GRACIAS.LILIANA DONGHIA.
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
arcangelus :

Hola, Bienvenida a Justanswer

arcangelus :

Para hacer una copia del contenido de su telefono a su PC primero debe descargar los drivers para que el PC lo reconozca. Los puede descargar desde el siguiente enlace: http://www.nodevice.es/download/driver/Motorola+V235.html

arcangelus :

Luego de tener los drivers deberá descargar el programa de comunicació Motorola. Y eso lo puede descargar desde el siguiente enlace: https://motorola-global-es-latam.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89882/p/1449,3981/

arcangelus :

Cuando haya instalado ambos programas en su PC entonces deberá conectar su teléfono con un cable USB apropiado y abrir el programa Motorola para ver y copiar el contenido del teléfono

arcangelus :

Siga las recomendaciones y luego coméntenos el resultado.

arcangelus :

EStaré al pendiente de noticias suyas y seguir ayudándole si le hace falta

Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Cliente: escribió hace 2 año.

GRACIAS.BUSCARE UN LOCAL DONDE REPAREN CELULARES.BUENAS TARDES.

Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
De nada, fué un gusto atenderla.
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 2 año.
Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

Hola, buenos días,

Me gustaría ayudarle a solucionar el problema, para ello respondame si usted tiene contratado el servicio PTT (Push to Talk, en español "Pulse para llamar").
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 2 año.
Si no tiene contratado el servicio PTT, es posible que el problema se deba a que lo haya activado por error, la solución sería desactivarlo, para ello deberá de acceder a la programación PTT
Para
activar o desactivar PTT
desde la pantalla principal,
Acceda a
Programación
>
Programación PTT
>
Servicio PTT
>
Activado
/
Desactivado
siguiendo los siguientes pasos:
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 2 año.

Puede encontrar mayor información en el manual del celular, página 46; a continuación lo adjunto:

Manual motorola V235

Saludos