Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a David
David
David, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 104
Experiencia:  Administrador de Sistemas, Programador Aplicaciones, Seguridad, Redes.
53059380
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
David está en línea ahora

He olvidado mi contraseña de Google play para entrar en mi

Pregunta del cliente

He olvidado mi contraseña de Google play para entrar en mi dispositivo LG optimus E-460. Por favor, ¿algun experto puede ayudarme a recuperarla? Muchas gracias.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  David escribió hace 3 año.
David :

Buenos días

David :

le atiende David

David :

La contraseña de google play es la misma que la de su cuenta de correo electrónico de gmail

David :

¿recuerdas la contraseña de gmail?

David :

Para recuperar su cuenta, en caso de que la haya olvidad, ingrese a dicho formulario y cumplimente todas las preguntas que le hagan:

David :

https://www.google.com/accounts/recovery/?hl=es&ard=AHwGkRm6LhSO_PMej18YuLNvIWpyLgTt1O06AuZD0ifDcIgaq07CQl5a7iB3J-OPsJfipYlkjPi2CIcKJSBpoNJomvgx_vIG_WgAq8nJNNRxXsarTniIANwcHj4nLgG82T-kLeehKRPoiIankZwzXxF98Hq8UhEpCw&fpOnly=1

David :

Perdón, esta otra:

David :

https://www.google.com/accounts/recovery/

David :

Dígame como le va, o si ha podido ingresar directamente con su cuenta de gmail, por favor.

David :

¿Sigue conmigo?

David :

Veo que se ha desconectado, le dejaré el chat abierto por si puede volver a conectar.

David :

Si la respuesta le ha sido satisfactoria, no olvide por favor de valorarme, gracias.

JACUSTOMER-mjee0om5- :

Lo que me ocurre ahora es que al introducir los 16 dígitos, he aprovechado para eliminar una cuenta preexistente a nombre de:

JACUSTOMER-mjee0om5- :

lo que me ocurre ahora es que al introducir los 16 dígitos de la contraseña de gmail, he aprovechado para eliminar una cuenta preexistente: *****@******.*** y en su lugar he abierto una a mi nombre usando la de Elias. Le introduzco la clave de los 16 dígitos (en este caso letras) y me vuelve a pedo

David :

¿Ha podido entonces ingresar a su cuenta de google play?

David :

La contraseña de acceso tiene 16?

David :

La parte que no entiendo es la que dice que ha elimininado una cuenta preexistente, si la ha eliminado es que ha podido entrar, no es así?

David :

¿Qué ocurre cuando intenta acceder a su cuenta de google play? ¿Qué error le da?

Experto:  David escribió hace 3 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.