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David
David, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 104
Experiencia:  Administrador de Sistemas, Programador Aplicaciones, Seguridad, Redes.
53059380
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no puedo instalar Microsoft fix it, si bien se instala, al

Pregunta del cliente:

no puedo instalar Microsoft fix it, si bien se instala, al actualizarse aparece el mensaje que no puede conectarse a internet, "revise su conexión a internet"
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  David escribió hace 2 año.
David :

Buenas le atiende David,

David :

¿Qué estás intentando reparar?

David :

¿Cuál es el programa que estás intentando reparar con fix it?

David :

Veo que se ha desconectado, pasaré el chat al sistema tradicional.

Experto:  David escribió hace 2 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

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Experto:  David escribió hace 2 año.
Le comentaba que para qué software estás intentando pasar el reparador de microsoft, el fix it, qué programa de microsoft ha dejado de funcionar bien? el office? el windows media? algunos runtimes?
El otro tema a ver es el motivo del por qué te indica que tienes que tener conexión, se me ocurre sin más información añadida, que puedas tener algún problema con el antivirus cuando el programa del fix it intenta realizar alguna operación de reparación.
Como posible solución intenta instalar el fix it deshabilitando el antivirus durante el proceso de reparación, tanto el antivirus que tengas instalado como si usas el de windows.
Otro tema es el cortafuego, comprueba a deshabilitarlo para la reparación.
Cliente: escribió hace 2 año.

hola David

puede resolver el problema, (que era de wmc), "on line" con el ms it center support, donde te pregunta específicamente en que sector esta el problema.

como hago para valorar ok tu respuesta?

gracias

Experto:  David escribió hace 2 año.
Pulsando en valoración de respuesta por favor, hay veces que salen unas caritas, otras es por un campo con varias opciones.
Donde ponga valoración con las opciones: respondió a mi pregunta, servicio excelente, etc. eliga la que crea más apropiada según mi servicio.
Gracias y que tengas una buena tarde.
David, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Experiencia: Administrador de Sistemas, Programador Aplicaciones, Seguridad, Redes.
David y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  David escribió hace 2 año.

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