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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Tengo una tv samsung ase como 2 años pero le an salido unas

Pregunta del cliente

Tengo una tv samsung ase como 2 años pero le an salido unas rallas en la pantalla.que puedo hacer
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

¿cual es la marca y modelo del TV?

Ya que mencionas ver rayan en la pantalla, asumo que tienes un TV LCD o Plasma.

Dependiendo el caso, el problema puede ser en la pantalla y ya está requiriendo cambio o el problema está en la tarjeta T-CON.

Si el problema fuere la T-CON, deberemos verificar varios puntos antes de asumir que necesitamos cambiarla, a veces el problema es que el conector está fallando y basta con re-sitiarlo, pero aveces el problema es más grave.

Comencemos con los datos que te solicité, de ahí partiremos para el siguiente paso a tomar.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*por favor, recuerda calificar la calidad de mi atención.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...dando seguimiento a tu caso nos gustaría saber si ¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

*por favor no olvides calificar la calidad de mi respuesta.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...sigo pendiente de tu caso, me gustaría saber si ¿seguiste mi sugerencia?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.