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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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Hola,buenos dias, tengo un PC Sony PCV-AF1M, de pronto usandolo,

Pregunta del cliente

Hola,buenos dias, tengo un PC Sony PCV-AF1M, de pronto usandolo, ha dejado de reconocer los puertos usb.
He apagado a la brava, reiniciado y no reconoce ni el teclado ni el raton, (van con puertos USB)con lo cual, inicia windows y cuando llegas a pòner la contraseña y no poider , pues no puedo pasar.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 3 año.
Rubén Díaz :

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

Rubén Díaz :

Hola, buenos días

Rubén Díaz :

Por favor, realice los siguientes pasos

Rubén Díaz :

apague completamente el ordenador

Rubén Díaz :

Estando apagado el equipo, desconecte el cable de corriente

Rubén Díaz :

Estando sin corriente, mantenga pulsado el botón de encendido durante 20 segundos sin soltarlo.

Rubén Díaz :

Luego conecte el teclado y ratón, enchufe el cable de corriente y encienda el equipo.

Rubén Díaz :

Por último compruebe si se ha solucionado el problema.

Rubén Díaz y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 3 año.
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