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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
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hola tengo una camara sony cyber-shot dsc-tx9 y al cambiarle

Pregunta del cliente

hola tengo una camara sony cyber-shot dsc-tx9 y al cambiarle la tarjeta dejo de funcionar no se enciende y cuando le pones la bateria la luz de acceso de la tarjeta que esta al lado justo de la bateria hace dos parpadeos lentos y 8 parpadeos rapidos
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Por lo que describes el problema lo causó el cambio de la memoria, ésto puede ser debido a:

1) La memoria que se colocó estaba dañada, por ejemplo: en corto.

2) La memoria se colocó inapropiadamente, por ejemplo: fue forzada al introducirla en la bahía de la memoria.

Mi primera recomendación es verificar si la memoria está en buen estado, para ello, hay que probar la memoria en otro dispositivo o en un computador, de preferencia, procede a formatearla con el computador y luego verifica que no se hallan sectores defectuosos.

Si todo sale bien, introduce otra memoria en la bahía de memoria y verifica si la falla persiste.

Al mismo tiempo, verifica si notas la bahía floja o con juego al mover la memoria en tu interior, ésto nos indicaría que se han quebrado soldaduras en el interior y necesitaremos asistencia de un Técnico Sony para que re-suelde los terminales dañados.

por otra parte, verifica los contactos de la memoria, hay que limpiarlos frotando una goma para borrar lápiz, a modo de devolver el brillo natural de cada terminal y así asegurar la apropiada conexión de los contacto.

Intenta seguir las instrucciones, sigo en linea para atender tus dudas.

Comenta los avances.

Cliente: escribió hace 2 año.

si todo esto lo he orobado y no funciona la tarjete que tiene ahora es nueva y en otros dispositivos si que funciona nada mas le pones la bateria y empieza a parpadear la luz de acceso de la tarjeta

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...¿Qué tal la bahí, notas si está floja o tiene juego?
Cliente: escribió hace 2 año.

no esta perfecto ni se mueve ni nada

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...¿cual es la marca, modelo y capacidad de la memoria que intentas utilizar?

Mencionaste "...al cambiarle la tarjeta dejo de funcionar...", ¿ya intentaste introducir la memoria que sí trabajaba previamente con la cámara para verificar si la falla persiste?
Cliente: escribió hace 2 año.

si le puse la misma pero no funciona la luz esta encendida siempre con la tarjeta y sin ella .

la tarjeta es una lexar sdhc 16gb

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...inicialmente te puedo indicar que la memoria "Lexar SDHC 16gb" no es compatible con ésta cámara.

La cámara "Sony Cyber-Shot DSC-TX9" sólo soporta los siguiente tipos de memoria:

– Memory Stick PRO Duo (Mark2),
– Memory Stick PRO-HG Duo y
– Tarjetas de memoria SD SDHC o SDXC Clase 4 (4MB/s) o más rápidas.

La memoria "Lexar SDHC 16gb" es clase 2 (2MB/s), es la mitad de la velocidad mínima soportada por tu cámara.

Mencionas el problema continua después de haber insertado la memoria que sí trabaja, ésto nos indica que el problema no está en la memoria, el problema está en la cámara y necesitaremos llevarla a un Centro de Servicio Técnico para su diagnóstico y reparación.

Si lo deseas puedes marcar el 902-402-102 y consultar por el Centro de Servicio más cercano a ti, si la cámara aún cuenta con garantía, ésta cubrirá los costos de mano de obra y repuestos.

Si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Cliente: escribió hace 2 año.

tengo el emboltorio de la tarjeta y es una sdhc 200x 30mg/s

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...¿podrías verificar si el modelo de la memoria es éste: KSD16GPSBNA?
Cliente: escribió hace 2 año.

no veo nada de eso lo que veo es

premiun series sdhd uhs-l clase 10

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...sólo puedo asumir que es la memoria de 16GB de éste serie: http://www.lexar.com/products/lexar-sdhc-sdxc-cards

Aún así, el problema no lo ha causado la memoria, si no estás utilizando la memoria adecuada lo único que sucederá es que la cámara no la reconocerá te indique que no es la memoria adecuada o no se grabarían las fotos apropiadamente, lo más normal es perdida de datos, que las fotos salgan cortadas.

El problema que tenemos es de la cámara, aún cabe la posibilidad de que la bahía esté dañada o simplemente se dañó parte de la electrónica, algo totalmente ajeno a la memoria que utilizas.

Hay que llevar la cámara al Servicio Técnico Sony, ¿podrías ayudarme con ésto?

Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

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