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Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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Rubén Díaz está en línea ahora

Tengo un excell que he olvidado la contraseña ¿como puedo recuperar

Pregunta del cliente:

Tengo un excell que he olvidado la contraseña ¿como puedo recuperar el documento?
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 2 año.
Rubén Díaz :

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

Rubén Díaz :

Hola, buenos días

Rubén Díaz :

Para poder ayudarle, si no le importa puede adjuntarme dicho archivo de excel para revisarlo.

JACUSTOMER-u91zts5c- :

Buenas Rubén adjunto el archivo excell que he olvidado la contraseña

Attachment: 2014-12-20_100017_gestión.xlsx

Imagen a tamaño completo

Rubén Díaz :

de acuerdo, voy a utilizar unas herramientas para quitar la contraseña o desbloquear el acceso

Rubén Díaz :

éste proceso puede tardar varios minutos

Rubén Díaz :

¿le parece bien si en 1 hora por ejemplo le adjunto aquí el mismo archivo desbloqueado y sin contraseña?

JACUSTOMER-u91zts5c- :

Sí me parece bien

Rubén Díaz :

De acuerdo, guarde el siguiente enlace para que dentro de una hora pueda volver a éste chat y retomaremos la comunicación.

Rubén Díaz :

Disculpe la espera.

Rubén Díaz :

He probado varias utilidades para poder abrir el archivo excel pero sólo uno funciona con la versión del archivo ya que fue creado en Microsoft Office 2007, dicho programa se llama Password ***** Kit.

Rubén Díaz :

El proceso del programa es lento, por lo que le sugiero que usted lo realice en su ordenador descargando el programa desde el siguiente enlace:

https://www.dropbox.com/s/e16swzx8a8r6j5t/Password%20Recovery%20Kit%20Professional.zip?dl=0

Rubén Díaz :

Por favor, siga los pasos que se indican en el siguiente videotutorial:

https://www.youtube.com/watch?v=xQZiam4946g

El proceso puede tardar varias horas (hay que tener paciencia).

Rubén Díaz :

Espero que dicha opción pueda solucionar el problema. Si surge alguna duda coméntemela aquí.

Saludos.

JACUSTOMER-u91zts5c- :

Buenas Ruben;

JACUSTOMER-u91zts5c- :

No consigo encontrar el programa del tutorial,

JACUSTOMER-u91zts5c- :

Gracias Rubén;

JACUSTOMER-u91zts5c- :

Gracias Rubén, ha salido todo bien.

Rubén Díaz y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 2 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

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Experto:  Rubén Díaz escribió hace 2 año.
De nada, gracias a usted por utilizar el servicio.

Que tenga buen día.