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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1870
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Ing. Navas está en línea ahora

como saber de donde me envian un email

Pregunta del cliente:

como saber de donde me envian un email
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
Estigia :

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Estigia :

¿cómo consultas tus mail, por medio de Outlook o Internet Explorer?

Customer:

outlook

Estigia :

¿con quien tienes tu cuenta de correos: Hotmail, GMail, AOL, Yahoo!, etc...?

Customer:

gmail y hotmail

Estigia :

¿ambos los administras desde Outlook?

Customer:

no

Customer:

el mail original es gmail

Customer:

a ese correo me envian mails

Estigia :

...entiendo, pero lo que necesito saber es ¿a que cuenta de correos caen éstos emails?

Customer:

gmail

Estigia :

Gracias, permíteme unos momentos mientras ubico la información que necesitamos.

Customer:

ok

Estigia :

...gracias por tu paciencia!

Estigia :

Primero, necesito que abras sesión en tu cuenta de correo GMail desde tu navegador ingresando al siguiente enlace: www.gmail.com

Estigia :

...¿listo?

Customer:

si

Estigia :

...haz doble clik sobre el correo del que deseas saber su origen.

Customer:

si

Estigia :

...ubica ésta opción y haz click sobre el triangulito invertido:

Imagen a tamaño completo

Customer:

si

Estigia :

...selecciona la opción "Mostrar original"

Customer:

si

Estigia :

Ahora ubica el título "Received:"

Estigia :

...e identifica la IP que aparece al final.

Estigia :

...entre corchetes!

Estigia :

[]

Customer:

si

Estigia :

Algo semejante a [207.211.34.190]

Customer:

si si

Estigia :

...¿cual es la IP?

Customer:

65.55.34.13

Estigia :

Muy bien, ahora ingresa al siguiente enlace: http://www.iplocation.net/

Estigia :

Inicialmente tomará tu IP, ingresa la IP que acabas de identificar para encontrar la zona en la que se ubica el remitente del correo.

Customer:

si pero me dice que es en usa

Customer:

y el origen del mail es en argentina

Estigia :

...¿sospechas que la persona que te hace llegar éstos mails es versada en temas informáticos?

Customer:

si

Estigia :

...lamento la demora, estoy confirmado lo que sospecho...

Estigia :

...que la persona que te hace llegar ésto correos es versada en temas informático y debe haber hecho uso de un Web Proxy para disfrazar su localización...

Estigia :

...en este caso, es lo más que podemos averiguar sobre éste correo, lo que sí podemos hacer es verificar éste mismo dato de los otros correos, esperando que no halla tomado esta misma medido en otro correo.

Estigia :

...toma nota del procedimiento que acabo de detallarte y la dirección para la búsqueda de localizaciones de IPs, y repite el mismo procedimiento con los demás correos o los que vallas recibiendo, en espera que cometa el error de no disfrazar su IP.

Estigia :

¿alguna duda?

Customer:

este es otro ip de otro mail mismo remitente

Estigia :

...dime!

Customer:

[65.55.34.75

Estigia :

...pégalo en: http://www.iplocation.net/

Aunque verificando, también es de USA!

Customer:

claro

Customer:

que mas se puede hacer

Estigia :

...como te comento, toma nota del procedimiento y repítelo cuantas veces lo necesites!

Customer:

????

Estigia :

...sólo esperar a que comenta un error!

Estigia :

...otra alternativa es denunciar la dirección de correos de donde recibes los mensajes al operador para que den de baja la cuenta!

Estigia :

...¿de que operador es la cuenta de donde recibes estos mensajes: Yahoo!, Hotmail, GMAIL??

Customer:

hotmail

Estigia :

...un momento por favor!

Customer:

si

Estigia :

Ingresa al siguiente enlace: http://micorreohotmail.com/problemas-hotmail/como-reportar-abuso-o-spam/, en él se detallan los pasos a seguir para reportar éste tipo de cuentas que abusan del servicio de Hotmail y otros operadores.

Estigia :

...tengo una duda...

Customer:

si cuentame

Estigia :

...te he indicado que ubiques el título "Received" en el correo con opción "Mostrar original", pero hay un titulo similar que versa "Received: by" (recibido por), ´ésta es la dirección del servidor tuyo que recibió el correo, la IP que necesitamos es del título "Received: from" (recibido de), ¿es este la IP que ubicaste?

Customer:

si

Estigia :

...ok, entonces sí, el usuario está enmascarando su IP, procede a reportar la dirección para que la den de baja!

Customer:

luego de esa dir de ip tiene mas numeros que le siguen entre ()

Customer:

te la envio completa?

Estigia :

Sí!

Estigia :

Dame el bloque completo"

Customer:

([65.55.34.75]:52916

Estigia :

...el número que le sigue a una dirección IP precedido por los dos puntos (:) es el número de puerto que utilizó el equipo para enviar el correo, en este caso el Web Proxy.

Customer:

ahhhhhh

Estigia :

...¿alguna otra duda?

Customer:

no muchas gracisa

Customer:

gracias

Estigia :

Gracias a ti, es un placer trabajar contigo.

Antes de retirarte, sólo te suplico que recuerdes calificar la calidad de mi atención.

Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1870
Experiencia: Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
Ing. Navas y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

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    Jesús

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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

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    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

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    Último curso de carrera
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    ratonxi

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    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.