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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Enciendo el ordenador, aparece la BIOS y no consigo marcar

Pregunta del cliente

Enciendo el ordenador, aparece la BIOS y no consigo marcar tiempo ni nada de nada, es como si estuviera congelada. Ayúdenme, por favor.
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
Customer:

Feliz 2015!

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor he de asistirte hoy.

Cuando dices que aparcee la BIOS ¿logras entrar a la pantalla de la BIOS Setup?

Customer:

...¿podrías confirmar el modelo de la Motherboard, ya que Asus no reconoce la variante "U" de la tarjeta "P5LD2"?, ¿en que región o país la adquiriste?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

Cuando dices que aparece la BIOS ¿logras entrar a la pantalla de la BIOS Setup?


...¿podrías confirmar el modelo de la Motherboard, ya que Asus no reconoce la variante "U" de la tarjeta "P5LD2"?, ¿en que región o país la adquiriste?

...¿será que en lugar de una "U" es una "V"?

Cliente: escribió hace 2 año.

Si, logro entrar en la pantalla de la BIOS Setup y ahí es donde no puedo mover nada.

La compré en España.

La ASUS es P5LD2. No se que me pregunta de una "U" O UNA "v".

Donde esta eso?

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...el dato de la "V" se halla impresa en la misma Motherboard, pero puedo asumir que tu motherboard es la "Asus P5LD2- V", si es así, y para las otras motherboards "Asus P5LD2" similares, te recomiendo iniciar con la limpieza de la "CMOS", para ello, necesito que identifiques el Jumper titulado "CLRTC" (Clear RTC RAM).

Lo podrás localizar cerca de la esquina inferior derecha de la Motherboard, mientras veas la motherboard con el procesador en la parte más alejada de ti (arriba):



La posición normal del Jumper es entre los pines 1 y 2, para limpiar la CMOS, procede así:

1) Apaga el computador y desconecta el cable de energía.

2) Remueve la batería de la CMOS

3) Retira el Jumper de su posición en los pines "1-2" y colócalo conectado los pines "2-3" y manten esta conexión durante 10 segundos.

4) Regresa el Jumper a su posición normal (1-2)

5) Re-instala la batería de la CMOS

6) Conecta de regreso el cable de energía y enciende el equipo.

7) Por último, mantén presionada la tecla "Del" durante el inicio para ingresa a la configuración de la BIOS y re-configura los datos de la BIOS.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...¿que tal, cómo vamos?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.
Cliente: escribió hace 2 año.

Ya dije ayer que el SETUP de l a BIOS funciona.

Al encender aparece el anagrama de MEGATREND y debajo me dice:Presione F1 para realizar el Setup de la Bios y F2 to load the values bios.

Pero como voy a cargar los valores de la BIOS si no funciona para derecha, izquierda, arriba o abajo.

Apropósito, los 15€ que les pague ayer no me están sirviendo para nada porque los consejos que me daban acerca de limpiar la bios, desconectar, quitar la batería, etc. ya los había puesto en práctica. Es lo que te aconsejan en todos los foros.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...¿podrían indicarme qué más has intentado para solucionar el probpema?

¿haz intenado usar otro teclado?, cabe la posibilidad de que sea falla del teclado, ¿puedes probar el teclado en otro computador?

Verifica la esquina inferior derecha de la pantalla, en ella se muestran las teclas que se pueden usar en cada pantalla del Setup:


Veriifca ésto y comenta.
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1826
Experiencia: Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...¿que tal, cómo vamos?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...el sistema me indica que haz visto las respuestas que he publicado, ¿cómo deseas que te asista?

Cliente: escribió hace 2 año.

Bueno, por fin he conseguido entrar aquí.Entre los diversos avances que he logrado se cuenta el de que mi PC arranca con el S.O.XP. pero en cuanto llega ao esos tre apartados en que da a elegir: Restaurar, instalar o Salirse, la pantalla se me pone azul y me dice:"El programa de instalación no encontró ninguna unidad de disco instalado en el equipo"...Y, claro, me tengo que salir y no puedo hacer nada y lo curioso del caso es que la Bios, aunque está congelada, me reconoce el master y el slave. Y, cuando dejo pasar el post, también me los reconoce, pero luego, como no esta la Bios en orden no puedo continuar haciendo nada.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...por lo que describes, intentas iniciar el equipo con el disco de instalación de Windows XP, ¿cierto?

¿Podrías hacerme llegar imágenes/fotos de las pantallas de la BIOS al correo***@******.***?

¿qué versión de Service Pack incluye el disco de Windows XP que estas utilizando?

Cliente: escribió hace 2 año.

No puedo enviar imágenes porque al no funcionar internet, no puedo hacer nada. Y si que cambié pero sigue igual.. Lo que me preocupa ea

s que, en el Post, a veces salen expresiones como ésta:QVER VOLTAGE ERROR.Muchas gracias por su interés.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...el mensaje que recibes es una indicación de que hay problemas con la fuente de poder, empecemos cambiando la fuente de poder, no sea que termine dañando la tarjeta principal.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...has indicado que necesitas mayor asistencia.

¿podrías decirme más al respecto?

¿Con qué problema te encontraste?

¿podrías responde a las preguntas que te he hecho anteriormente?

*Mi deseo es satisfacer tus expectativas.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...el sistema me indica que has visto mis respuestas, ¿aún deseas que te asista?
Cliente: escribió hace 2 año.

Otro problema es que, al lado de la CMOS tengo 4 pines que creo que corresponden al chasis y la verdad no tengo mas que un jumper de dos agujeritos y no se en que posición debe de ir o si tengo que ponerle 2 jumpers, porque a veces en la lectura del Post me pone "chasis obstructed"

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...¿aún deseas que te asista?

Necesito que comprendas que desde mi lado estoy ciego y todo lo que se está basado en tus respuestas y ahora me indicas que los datos que te he brindado no corresponde a tu motherboard, el único dato que sí me has facilitado, por lo que necesito más información.

Si deseas que yo te siga asistiéndote, necesito respondas a las siguientes preguntas:

¿Podrías hacerme llegar imágenes/fotos de las pantallas de la BIOS al correo***@******.*** donde se distingan claramente los títulos y letreros?

¿qué versión de Service Pack incluye el disco de Windows XP que estas utilizando?

Deseo asistirte, deseo ayudarte a resolver este problema, pero tu eres mis ojos y manos, somos un equipo, necesito tu ayuda.

Cliente: escribió hace 2 año.

Mil gracias por su interés en solucionar mi problema. He llegado ya al convencimiento que no tiene solución porque la placa madre es una ASUS P5SLD2.

Ayer, revisando por internet, encontré un articulo que decía que la Bios de estas placas no se abre s no se hace un puente, con un hilo muy fino. entre uno de los pines del chasis y no sé que otra cosa y yo no tengo ni idea de hacer eso.

Muy agradecida de todas maneras.SERVICIO EXCELENTE.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
Gracias a ti, es un placer trabajar contigo.

Ésta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!

Bendiciones!!!

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