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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 856
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
67933851
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Técnico Juan Ramón está en línea ahora

He comprado Norton, se me concedió una licencia para entrar

Pregunta del cliente:

He comprado Norton, se me concedió una licencia para entrar en la Caja Fuerte y ahora -- lo comprobé punto por punto -- me exigen, sí EXIGEN -- que me apunte otra vez. Ah, y del precio/chollo que anuncian, nada. Se infla hasta 3/4 veces. Sean serios
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 2 año.
te atiende juan ramon
mira lamentablemente por cuestiones de propaganda y mercadeo, estos antivirus pretender ser único, aunque dan sugerencias muy buenas , no todo es real. ahora bien, para que desaprovechas en quitarlo si ya pagaste. ahora si deseas entra a soporte norton a su pagina, y ali a servicio técnico o de clientes.
https://support.norton.com/sp/es/mx/home/current/info?entsrc=redirect_pubweb
y sino solo trata de desisntalarlo pero perderas lo que pagast al menos quepongas una queja al consumidor y guardes el tiket y el folio de envio y pago.
1.- quitar norton
https://support.norton.com/sp/es/mx/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_es_mx
2.- otra manera de quitar norton de tu equipo
-inicio
-panel de control
-agregar y quitar programas (ahí se te abrirá una ventana donde están todos los programas que tienes en el pc)
En esa ventana pinchas el norton, se habilitara la palabra "quitar", y pinchas ahí.
Lo mas seguro es que te pedirá reiniciar, hazlo.
Después te vas a mi pc y buscas la carpeta del norton, y la quitas, vas a papelera y la eliminas.
3.-ademas graficamente lo quitas siguiendo estos pasos atraves de esta pagina
http://support.kaspersky.com/mx/3386
espero verte ayudado y no se te olvide , si ya pagaste por ello mas no se cuanto, espera a que se pase el tiempo o de otra manera realza lo anterior, para que lo des instales. y ver la manera que te devuelvan el dinero entrando a pagina del norton y atención a clientes.
https://support.norton.com/sp/es/mx/home/current/contact
esto es en España también este otro
En España este es el teléfono: Teléfono: +34 9 17 00 5580
Fax: +34 9 17 00 5585,. en esta pagina se abre un chat con representantes de norton:http://www.symantec.com/es/mx/norton/sup... ... El chat está disponible de 9 am a 5:30 pm, de lunes a viernes ahi puedes quejarte de manera mas directa con ellos.
gracias
atte
Juan Ramón
gracias por confiar en justanswer
espero verte entendido y
Técnico Juan Ramón y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 2 año.

¿Puedes esperar al jueves? Como te he comunicado, mi banco me ha partido la VISA en dos, porque son muy cautos los anunciantes en resaltar las devoluciones, pero te marean, pese a la medalla que dice que tienes un mes para renunciar a esa bazofia mercadotécnica, y te rebotan de uno a otro. El juves tengo la nueva tarjeta.

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 2 año.
estaremos para servirte desde Justanswer. y esperando que se llegue a un feliz termino y seguir apoyándote.
atte
Juan ramon