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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Hola Buenos Días : Tengo un Samsung Galaxy S Advance pero

Pregunta del cliente

Hola Buenos Días : Tengo un Samsung Galaxy S Advance pero se me bloqueo x intentar varias veces el patron de desbloqueo y me pide mi correo para desbloquearlo, y la verdad no lo recuerdo me lo generó mi hija y no tube la precaucion de anotarlo, me puedes decir como logro desbloquearlo? Plis.
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
Customer:

Hola, Bienvenido a Justanswer

Customer:

Con la información que me has brindado puedo decirte que lamentablemente no puedes recuperar el acceso a tu telefono, a menos que

Customer:

lo restaures a su configueración original de fabrica

Customer:

Restaurar el teléfono a su estado original implica que se perderá toda información contenida en el teléfono y que no haysa guardado en otro lugar previamente.

Customer:

Si estás de acuerdo en realizar ese procedimiento, sigue estos pasos:

Customer:

1- Apaga el teléfono

Customer:

2- Presiona y mantén presionados los botones: volumen+ , boton central , encendido

Customer:

3- Espera a que cargue el menú recovery de android

Customer:

4- Suelta los botones

Customer:

5- En el menú recovery desplazate hacia abajo con el botón volumen- hasta la opción "Wipe Data / Factory Reset"

Customer:

6- Presiona el botón de encendido para elegir esa opción

Customer:

CORRECIÓN: No es el botón de encendido para elegir la opción sino el botón central

Customer:

7- Si te pide confirmación para el reset elige Y

Customer:

luego el telefono se reiniciará y pedirá la configuración inicial como cuando lo comprastes

Customer:

Eso es todo

Customer:

Si tienes dudas preguntame

Customer:

Si todo sale bien por favor regálame una calificación por la calidad de mi trabajo :)

Customer:

Saludos

Customer:

Si te sirve mejor te dejo un video ilustrativo del proceso: https://www.youtube.com/watch?v=iwy9WEknyT0

Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

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Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
  • Hola, pudo resolver el problema?
Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
Hola, estoy dando seguimiento a su pregunta y quería saber si tuvo éxito con mis recomendaciones.
Saludos cordiales.

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

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    Jesús

    Técnico Informático

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    Estigia

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    Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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    arcangelus

    Ing. en Sistemas

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    428
    Más de 20 años de experiencia en Informatica
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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

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    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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