Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Rubén Díaz
Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico en computación, informática
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
51963821
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
Rubén Díaz está en línea ahora

Dispongo de una tablet y me es imposible configurar el correo

Pregunta del cliente:

Dispongo de una tablet y me es imposible configurar el correo electrónico
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 2 año.
Rubén Díaz :

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

Rubén Díaz :

Hola, buenas tardes

Rubén Díaz :

Quisiera guiarle paso a paso en la configuración de la cuenta

Rubén Díaz :

cuenta usted me diga estaré dispuesto a ayudarle.

Customer:

estoy disponible

Customer:

Quedo a la espera de sus instrucciones

Rubén Díaz :

buenas tardes

Customer:

Hola

Customer:

Cuando quiera empezamos

Rubén Díaz :

Voy a indicarle los pasos para realizar la configuración del correo de telefónica

Customer:

De acuerdo

Rubén Díaz :

En la tablet acceda a ajustes

Customer:

Estoy en la página de congiguración de la cuenta

Rubén Díaz :

Dentro de ajustes debe de pulsar añadir cuenta

Rubén Díaz :

luego seleccionar Personal (POP3)

Customer:

Ya

Rubén Díaz :

complete los datos que conoce

Rubén Díaz :

los datos que desconoce indíquemelos

Rubén Díaz :

Los servidores de correo serían:

Customer:

Puerto ?

Rubén Díaz :

Servidor saliente SMTP: smtp.telefonica.net
puerto de salida SMTP: 25

Servidor entrante POP: pop3.telefonica.net
puerto pop: 110

Customer:

ok

Customer:

Ahora aparece la página de configuración del servidor de salida

Rubén Díaz :

servidor saliente SMTP: smtp.telefonica.net
puerto de salida SMTP: 25

Customer:

¡ He conseguido acceder a la página siguiente !

Rubén Díaz :

qué datos más necesita

Customer:

Parece ser que ya está

Customer:

Ahora quedo a la espera de recibir algún correo para comprobar si funciona

Rubén Díaz :

de acuerdo, pruebe a enviarse usted mismo un correo

Customer:

Cual es la dirección ?

Rubén Díaz :

su cuenta de correo, la de telefónica

Customer:

Perfecto . Recibido mi automensaje

Rubén Díaz :

de acuerdo, eso confirma que puede enviar como recibir correos

Rubén Díaz :

ya tiene solucionado el problema

Customer:

Eso espero

Rubén Díaz :

Si, eso es seguro, sino funcionase no se enviaría el correo ni menos lo hubiese recibido

Rubén Díaz :

Le agradeceré muchísimo que no olvide valor mi asistencia.

Customer:

Bien, perfecto. Al parecer era pues solamente culpa del valor del puerto de salida

Rubén Díaz :

Si, seguramente anteriormente ha tenido otro puerto configurado.

Customer:

Encantado en tenerle como experto.Gracias por sus instrucciones y muy agradecido

Rubén Díaz :

Gracias a usted

Rubén Díaz :

que tenga buen día.

Rubén Díaz y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle