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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico informático
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El ordenador no arranca y no puedo entrar en la uefi bios para

Pregunta del cliente:

El ordenador no arranca y no puedo entrar en la uefi bios para hacer arranque desde cdrom, o desde USB
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  Richard escribió hace 2 año.
Richard :

“Hola, gracias por usa JA:
Hola buenos dias
Saludos! Si te he sido de ayuda, no olvides aceptar mi respuesta!”

Richard :

indiqueme marca y modelo del equipo

Richard :

para darle mas instrucciones

Customer:

Es un laptop asus modelo F55VD-SX084H

Richard :

de acuerdo le indico ha probado usted con el recovery del equipo a restablecerlo

Customer:

No puedo acceder al recovery, porque F9 tampoco actúa

Richard :

es al arrancar la con la tecla F10

Richard :

no le carga ni las opciones de bios

Customer:

No no carga las opciones de bios con F10

Richard :

si es la tecla F9

Richard :

para el recovery

Customer:

He probado con todas las teclas de función, incluso con ESC y DEL

Richard :

Las teclas o shortcuts más típicos que permiten el acceso a la BIOS durante el arranque son:


- Del o Supr
- F2 (habitual en laptops)
- F1
- F10
- Ctrl+Alt+Esc (pulsar a la vez Ctrl y Alt y luego, sin soltarlas, Esc)
- Ctrl+Alt+Enter
Customer:

Tampo funciona Ctrl+ etc.

Richard :

Pero el equipo esta conectado

Richard :

las luces del equipo estan encendidas

Customer:

El equipo intenta encender, aparece el anagrama de asus se enciende un segundo la luz de HD y después queda la pantalla oscura

Richard :

Y con F2 no conecta

Richard :

a bios antes ha podido acceder a BIOS ?

Customer:

No no conecta

Customer:

Pude acceder, una sola vez con F10, pero después no me dejo acceder más

Richard :

Cambio algun valor en la bios

Richard :

presiona F10 repetidas veces

Customer:

Para acceder tuve primero que quitar el HD del laptop

Richard :

y ahora lo tiene conectado

Customer:

Si cambie un valor, pero sin darme cuenta no desactive el arranque seguro windows

Customer:

Lo tengo conectado, con la pantalla oscura

Richard :

Con F(

Richard :

F8

Richard :

puede acceder a sistema seguro de windows

Customer:

Tampoco puede acceder con F8 al sistema seguro

Richard :

Si no puede accede a la bios es muy complicado

Customer:

Por eso hice la consulta

Richard :

El acceso uefi es muy rapido

Richard :

por lo que debe de presionar F10

Richard :

muy rapido

Customer:

Realmente necesitaría saber como se puede acceder a la bios

Richard :

Hace cuanto que compro el equipo

Customer:

2 años

Customer:

aproximadamente

Richard :

lo digo por que llamando al soporte de asus

Richard :

+34-932938154

Richard :

por que lo que puede haber pasado es que se ha desactivado la BIOS
y la unica manera

Richard :

de hacerlo es desde asus

Customer:

Y no habría posibilidad de obtener via internet un programa de arranque para instalarlo en pendrive o cdrom

Customer:

para una vez arrancado windows 8 acceder a la uefi?

Richard :

Puede quitar el disco duro e intentar iniciar la BIOS

Richard :

quitando el disco

Customer:

De esta forma entre la primera vez en la bios, pero después ya no he podido entrar más en ella

Richard :

si ya no puede accede no veo otra opcion voy a dejar abierta su incidencia para ver si algun compañero puede darle alguna inforacion acercade su problema

Experto:  Richard escribió hace 2 año.
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Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Cliente: escribió hace 2 año.

No he dicho que no esté satisfecho con la atención del experto, simplemente que sus respuestas no me han servido para resolver el problema.

Tampoco recibí respuesta de si se puede conseguir desde internet un W8 de recuperación para montar en Pendrive o CDROM?

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 2 año.

te atiende juan ramon

puedes ver o revisar esta pagina

http://www.vinagreasesino.com/como-crear-un-pendrive-usb-de-recuperacion-de-windows-8-1/

para que atraves de un pendrive creado lo incertes en tu lap. y correr despues el programa de nuevo.

2.- tambien puedes conseguir el w8 atravez de ebay via internet pero necestitas entrar a su pagina

3.- atraves de windoos eufi

https://social.technet.microsoft.com/Forums/es-ES/7434648a-14bf-4649-8778-c4b478c9ec43/instrucciones-para-instalar-windows-en-bios-uefi

4.- recargar la lap atraves del cd de software asi mismo los drive desde soporte asus.

http://www.asus.com/mx/support/Search-Result-Detail/CF209D04-9B2C-4350-ABD5-3138179447EA/?keyword=laptop asus modelo f55vd-sx084h

5.- si quitaste la pila bios y aun poniendo no arranca, ten cuidado de no dañar con tu estatica los circuitos, y as u ves su funcion en salguno de ellos.

recomendacion cargar de nuevo con el disco de soporte asus para el bios en tu asus.

parte de esa pagina intervienen otras opciones

espero verte entendido uyestoy para servirte

gracias

atte

juan ramon

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 2 año.

agrego

http://www.asus.com/mx/support/self-service/1/

varios soportes a tu asus. au tecleando no arranca. no es pr demas checar esto tambien

http://windows.microsoft.com/es-mx/windows-8/install-latest-update-windows-8-1

posiblemente tuviste problemas con la actualizacion windows automatica y por eso no se cargo lo que intentavas realizar.

en caso de no encender tu asus hay que llevarla a un tecnico especializado para recargar y reactivar y revisar el bios asi mismo puede ser problemas en alguna memoria o en alguna tarjeta madre de la lap.pero intentalo tu primero.

atraves de este apoyo puedes conseguir via internet,

http://www.asus.com/es/support/Article/000605/

tambien pueden obtenerlo atraves de mercado libre , entrando a la www.mercadolibre.es

y buscar alguien que venda fisicamente el dispositivo para que venga cargado y descargues en tu lap.

caso contrario checa lo enviado ya veremos mas adelante otra solucion que te parece amigo?

saludos

atte

Juan ramon

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 2 año.

http://www.asus.com/mx/support/self-service/1/

aqui como yeate envie puedes arrancar asus desde usb

otro truco

si no funciona, debdes Kitar las memorias ram y el disko duro.. dejarlos reposar por una o dos horas y despues volver a ponerlos..ok..

gracias

atte

Juan Ramon

Cliente: escribió hace 2 año.

Muchas gracias por los enlaces, pero ninguno me sirve, dado que todos indican como hacer un pendrive o cdrom de recovery pero del disco duro.

En el caso que nos ocupa mi ordenador no arranca, por tanto, no puedo hacer el disco de la partición que lleva de fábrica.

En mi laptop el primer banco de memoria ram no se pueden extraer porque estan soldadas directamente a la placa madre, el disco duro lleva quitado horas, pero es imposible el entrar en la UEFI - BIOS, para activar la opcion de arranque desde CDROM ó USB

saludos,

Antonio

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 2 año.

ok amigo

saludos

en este caso lo enviado es para preparar un pendrive extra externo y colocarlo despues en tu lap. y otra razon es las memorias pero si estan soldadas, habra que llevarla a un tecnico para restaurar el sistema directamente. ya que no es solo el bios,

ahora bien si esto to funciono debemos revisar el chip del ordenador, aveces en las asus este se sobrecalienta y no deja arrancar, oasea es o puede ser problema de harware no de software tambien,

y aqui hay que revisarla interiormente con un dispositivo y checar tanto la tarjeta madre como la de video.

caso seguido reinstalar el Bios.

checaa este liga mas

https://msdn.microsoft.com/es-es/library/hh825112.aspx

estare dandote seguimiento para que restabescas tu lap amigo si quieres ok ?

te atiende

Juan Ramon

Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 2 año.

no dejes de dar click a las letras azules que bienen en la paginas enviadas, estos como sabes trean una liga de seguimiento segun el problema y apoyo tecnico tanto en software y harware..

https://msdn.microsoft.com/es-es/library/hh825109.aspx

trata de revisar lo que te envie, y ve la posibilidad de de desinstalar el windows 8 despues , ya que ultimamante tiene muchos problemas esta version de windows.

saludos y que la pases bien

te atiende

Juan ramon

Técnico Juan Ramón, Técnico informático
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