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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1926
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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Compre una camera de seguridad en 1/02/2015 nuncca me Lego

Pregunta del cliente

Compre una camera de seguridad en 1/02/2015 nuncca me Lego item XXXX vended or dodo tomorrow favor enviarme mi dinero para atras Mimi direction JoseXXX

Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 2 año.
Rubén Díaz :

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

Rubén Díaz :

Hola, buenos días

Rubén Díaz :

Por favor, podría decirme ¿cómo realizó la compra de dicha cámara de seguridad?, ¿la compró a través de alguna página web?, de ser así ¿puede facilitarme dicha página?.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Por lo que describes, estas son las cámaras que adquiriste:


Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Por lo que describes, estas son las cámaras que adquiriste:

<img src="http://i.ebayimg.com/00/s/ODAwWDgwMA==/z/b9YAAOSw2XFUkm-s/

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Por lo que describes, estas son las cámaras que adquiriste:


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Por lo que describes, estas son las cámaras que adquiriste:

has click sobre la imagen para ampliarla.

¿cierto?... corríjeme si me equivoco!!!

¿Hace cuanto hiciste la compra?

¿cómo pagaste por las cámaras?

Por políticas de eBay, tienes hasta 30 días después de la fecha de compra para reclamar una devolución o colocar un reclamo por no haber recibido el artículo, por ello es importante ubicar la fecha de compra.

Siempre es recomendable iniciar comunicación con el vendedor para que tramite la devolución, pero si la fecha de vencimiento de la protección de compra está por vencer, lo mejor es colocar el reclamo para la devolución, lo que puedes hacer así:

1) Abre sesión con tu cu7enta eBay: www.ebay.com

2) Luego haz click sobre la opción "Mi eBay" ubicada en la parte superior derecha de la página principal.


*has click sobre la imagen para ampliarla.

3) ...y selecciona la opción "Historial de compras"

4) Ubica el item 261289401089 y haz click sobre la opción "Más acciones" ubicada a la derecha del artículo.

5) Ahora selecciona la opción "No lo recibí" del menú"

Sigues las indicaciones para colocar un reclamo, inicialmente eBay te recomienda enviar un mensaje al vendedor, y si este no ha respondido o resuelto en los próximos 10 días, regresas al reclamo y le indicar a eBay que intervenga, así eBay unilateralmente gestionará el reclamo y devolverá a tu cuenta el monto total que pagaste por las cámaras,

NOTA: eBay regresa el monto total esto incluye el costo del artículo y el costo del envío si lo hubiera.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

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¿cierto?... corríjeme si me equivoco!!!

¿Hace cuanto hiciste la compra?

¿cómo pagaste por las cámaras?

Por políticas de eBay, tienes hasta 30 días después de la fecha de compra para reclamar una devolución o colocar un reclamo por no haber recibido el artículo, por ello es importante ubicar la fecha de compra.

Siempre es recomendable iniciar comunicación con el vendedor para que tramite la devolución, pero si la fecha de vencimiento de la protección de compra está por vencer, lo mejor es colocar el reclamo para la devolución, lo que puedes hacer así:

1) Abre sesión con tu cu7enta eBay: www.ebay.com

2) Luego haz click sobre la opción "Mi eBay" ubicada en la parte superior derecha de la página principal.


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3) ...y selecciona la opción "Historial de compras"

4) Ubica el item 261289401089 y haz click sobre la opción "Más acciones" ubicada a la derecha del artículo.

5) Ahora selecciona la opción "No lo recibí" del menú"

Sigues las indicaciones para colocar un reclamo, inicialmente eBay te recomienda enviar un mensaje al vendedor, y si este no ha respondido o resuelto en los próximos 10 días, regresas al reclamo y le indicar a eBay que intervenga, así eBay unilateralmente gestionará el reclamo y devolverá a tu cuenta el monto total que pagaste por las cámaras,

NOTA: eBay regresa el monto total esto incluye el costo del artículo y el costo del envío si lo hubiera.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...sigo pendiente de tu caso, me gustaría saber si ¿seguiste mi sugerencia?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...Saludos, he notado que aún no has valorado mi respuesta en relación a tu consulta. Me gustaría terminar de ayudarte y asegurarme que la información proporcionada te halla sido útil.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?

Recuerda, puede seguir realizando preguntas aclaratorias de forma gratuita, yo mismo le responderé.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...sigo pendiente de tu caso, me gustaría saber si ¿seguiste mi sugerencia?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.