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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 470
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
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Buenas tardes, Cuando entro por internet en cualquier web

Pregunta del cliente:

Buenas tardes,
Cuando entro por internet en cualquier web me martirizan banners constantemente sin dejarme trabajar.
El Karperski me indica "pagina web maliciosa de google crome" y dice que la elimina.
En la parte superior de la pantalla entran pestañas tales como: test tipe.....load extension....extension on....que he de ir cerrando...
Qué puedo hacer para impedir que no me entre ningún banner ?
No soy un experto en informática......
Muchas gracias
Gabriel
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 1 año.
arcangelus :

Hola, Bienvenido a Justanswer

arcangelus :

Parece que su computador esta contaminado

arcangelus :

contaminado con Malware

Customer:

Y qué he de hacer ?

arcangelus :

Le recomiendo usar una herramientra gratuita para limpiar su computador

arcangelus :

Puede descargar el programa desde este enlace: https://www.infospyware.com/antispyware/malwarebytes-antimalware/

Customer:

El Karperski no sirve ?

arcangelus :

Lo descarga, luego lo instala y por último lo ejecuta

arcangelus :

Me puede decir cual es el navegador de internet que usted usa?

Customer:

De acuerdo lo hago y lke digo algo. Gracias.

Customer:

google

arcangelus :

chrome?

Customer:

No. Lo tengo instalado pero no lo uso

arcangelus :

hay un programa gratis que bloquea todos los banners y la publicidad en Chrome

arcangelus :

Se llama AdBlock y es gratis

arcangelus :

si, por mejor seguridad para usted

Customer:

OK. Hago las dos cosas y le comento. Gracias

arcangelus :

De acuerdo. Si todo sale bien como ud. lo espera, no se olvide de calificar la calidad de nuestro servicio. :)

arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Experto:  arcangelus escribió hace 1 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

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Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Cliente: escribió hace 1 año.

Apreciado arcangelus,

Me he descargado las dos aplicaciones indicadas, las he ejecutado y me siguen entrando banners......

Experto:  arcangelus escribió hace 1 año.
Hola
Me puede decir que dicen los banners?
Experto:  arcangelus escribió hace 1 año.
Voy a pasarlo con un compañero experto para una sesión remota de solución a su problema.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Cuan estés en linea, avísame, quiero conectarme a tu equipo para verificar el estado y como solucionar el probelma!!!
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...sigo pendiente de tu caso, ¿cómo deseas que te asista?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...el sistema me indica que has visto las publicaciones que te he dejado, ¿aún deseas nuestra ayuda?

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

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    Experto en Software, Hardware y Redes.
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    Jesús

    Técnico Informático

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    711
    Experto en Software, Hardware y Redes.
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    Estigia

    Ing. en Electrónica

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    Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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    arcangelus

    Ing. en Sistemas

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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

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    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

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