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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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hola, tengo un problema tengo instalado 3 discos dos

Pregunta del cliente

hola, tengo un problema tengo instalado 3 discos duros dos en ide 0 master y slave y uno en IDE 1 master, estaba funcionando desde hace años perfectamente de repente desaparecio el IDE1 master windows no lo ve mas pero en el Post de la Bios aaprece como instalado que debo hacer???
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
Customer:

Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

Customer:

¿que has hecho hasta ahora para hacer visible el disco en Windows?

JACUSTOMER-jmh6rknj- :

nada solo formatie pensandoq eu era el w7 que estaba con problemas

Customer:

...cuando lo formateaste, ¿Windows pudo proceder o tuviste algún problema?

JACUSTOMER-jmh6rknj- :

desaaprecio el disco duro del explorador, no se que paso

JACUSTOMER-jmh6rknj- :

se instalo pero hasta ahora demora muchisimo para iniciar

JACUSTOMER-jmh6rknj- :

te cuento que en el post de la BIOS consta como instalado

Customer:

...lo primero que debemos hacer es apagar el equipo e ingresar para verificar que el disco esté bien conectado, hay que resitiar (desconectar y volver a conectar) el cable IDE, no sea que esté falseando.

JACUSTOMER-jmh6rknj- :

ok

JACUSTOMER-jmh6rknj- :

luego??

JACUSTOMER-jmh6rknj- :

me escribis porque te estoy escribiendo de la maquina con problemas

Customer:

¿tienes a la mano otro cable IDE?, recomiendo cambiar el cable IDE, ya que éstos, con el tiempo, fallan por lo que es bueno cambiarlos cuando empiezan a dar problemas.

JACUSTOMER-jmh6rknj- :

pero te pregunto porque la BIOS me lo reconoce y windows no?

JACUSTOMER-jmh6rknj- :

ok lo voy a hacer

Customer:

Los cables IDE cuentan con 40 u 80 lineas, para BIOS basta que funcionen bien las lineas que le interesen al hardware, pero para Windows todas las lineas deben trabajar bien, BIOS es una buena referencia, ya que indica que la tarjeta electrónica está buena, lo que no sabemos es si el cable estña malo o si la falla es de motores.

Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
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Cliente: escribió hace 1 año.

hola, hice lo que me hiciste y se soluciono aparecio el disco

pero me aparecio nuevamente el problema que me izo inicialmente

un cuadro negor que con una cuenta regresiva dice que se va a apagar la imagen que toque cualquier tecla para desactivar

no obedece ninguna tecla y se pone la pantalla negra

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...¿podrías mostrame éste cuadro?

Si me lo permites puedo conectarme a tu equipo, para ello ingresa al siguiente enlace: http://www.justanswer.es/remotedesktop/join.aspx?Session=439317e3-d8a0-4a51-9a4a-a396ce328baa

¿estás de acuerdo?
Cliente: escribió hace 1 año.

no te lo puedo mandar porque ahora ya se apago, pero reinicie y volvio normal

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...puede ser que el mensaje halla sido de una actualización que necesitaba reinicio, actualiza el antivirus y analiza el sistema para estar más tranquilos.

¿hay algo más en lo que pueda asistirte?
Cliente: escribió hace 1 año.

ok muchas gracias por tu respuesta así lo haré te he calificado correctamente, saludos, gracias por ahora

Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...muchas gracias por tu calificación positiva, esta consulta seguirá abierta los próximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y seguir consultando sobre éste tema las veces que necesites sin costo adicional, cualquier duda adicional que tengas házmela saber!

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