Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a arcangelus
arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 473
Experiencia:  Más de 20 años de experiencia en Informatica
64262605
Escriba su pregunta sobre Informática aquí...
arcangelus está en línea ahora

El 5/2/14 se registró la compra de Office 365 Hogar Premium

Pregunta del cliente

El 5/2/14 se registró la compra de Office 365 Hogar Premium N° Pedido: *********** a nombre de *****@******.***. tutopia dejó de existir, mi ID. actual es *****@******.*** y quiero que se me reconozca mi compra.
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
Customer:

Hola, Bienvenido a Justanswer

Customer:

Por favor digame donde hizo su compra, o sea la dirección web

Customer:

Hola, estás allí?

Customer:

Veo que te has desconectado, por favor cuando vuelvas brindame el nombre de la tienda online donde hicistes tu compra para ver las opciones de solución disponibles. Estaré a la espera de tu respuesta.

Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Cliente: escribió hace 2 año.

mslatam Tienda en línea

Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
Lo que tienes que hacer es iniciar sesión con tu cuenta actual, luego actualizar la cuenta de correo por la que estás usando actualmente y posteriormente proceder a validar tu compra para la descarga.