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David
David, Técnico Informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 104
Experiencia:  Administrador de Sistemas, Programador Aplicaciones, Seguridad, Redes.
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Hola soy Luis, tengo win 7 prof con problemas de actualizaciones

Pregunta del cliente:

Hola soy Luis, tengo win 7 prof con problemas de actualizaciones el famosos error 7601, pero antes ya no podía quitar actualizaciones ni tampoco agregar equipos USB como celulares y bluetooh sintonizadoras usb
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  David escribió hace 2 año.
Buenas tardes, lo primero darle las gracias por usar este servicio.
Lo primero es saber si tu sistema windows 7 es realmente original, de lo contrario no podré ofrecerte una ayuda con garantías, ya que en esta web no damos soporte para programas no oficiales o pirateados, espero lo entiendas.
Si la clave si es original, lo que puedes hacer es ir al menú de inicio, luego pulsas con el botón derecho sobre equipo y le das a propiedades. En la siguiente pantalla podrás ver que el sistema no lo tienes activado, tan sólo tendrás que entrar en esa opción y poner tu clave de windows. El sistema debería validarlo sin problemas si el mismo es original.
Por otra parte hasta que no tengas solucionado el tema de la validez del windows, efectivamente no podrás beneficarte de las actualizaciones del sistema, tales como instalar los controladores o drivers.
Cliente: escribió hace 2 año.

David, buenas tardes. Tu respuesta no me satisface. El problema de los USB lo tengo de mucho antes que apareciera el código 7601 y aún después de que apareciera podía bajar actualizaciones. El sistema no es original, por lo tanto si no me puedes ayudar solicito me den de baja del sistema y me reintegren los pesos.

Aguardo tu respuesta para valorar

Experto:  David escribió hace 2 año.
Lo lamento de veras, pero el servicio de windows update no funciona si el sistema no está validado.
Comentas que no te descarga los drivers y eso ocurre por lo que le he comentado anteriormente.
La otra opción que tienes es acudir a la página web del fabricante y bajarte los drivers manualmente y proceder a instalarlos de esta forma, sin usar el sistema automático de reconocimiento plug and play del windows 7.
Entrar en la web de nokia (si aún está vigente) y bajarte los drivers el móvil, y así con el resto de dispositivos que necesitas que se comuniquen con el ordenador.
Si tienes dificultades para buscar los drivers manualmente indícame los nombres de los dipositivos para ayudarle en la búsqueda.
Ya me dices.
Cliente: escribió hace 2 año.

Los driver de los equipos Bluetooh USB DOngle 2.0, Nokia Asha 303 y Enutv-4 los tengo todos para win 7, tanto en los discos como bajados de red, en todos los casos se instalan los driver pero siempre sale "Windows encontró un problema al instalar el controlador del dispositivo" y siguen con el signo de interrogación y código 1

Elimine los upper limits del error código 19, tampoco pasa nada.

Al usar sfc /scannow sale "Existe una instalación pendiente. Reinicie el equipo...." pero reinicio y no pasa nada.

No puedo entrar al menú con el F8

¿Cómo hago para desinstalar todas las actualizaciones?

He intentado con Driver Whiz e instalé varias actualizaciones entre ellas del chipset win 7-8-8.1, en principio las acepta pero al final no se instalan y no da ningún error

Experto:  David escribió hace 2 año.
Con esto que me has indicado se explica el problema que estás teniendo:
"Existe una instalación pendiente. Reinicie el equipo....".
Una de las actualizaciones no se ha realizado porque primero se ha comprobado la autenticidad del sistema, al no dar TRUE éste se bloquea y no termina las actualizaciones.
El equipo cuando no se valida con una clave original se queda con los servicios mínimos, es decir, que no podrás acceder a muchas de las opciones que tiene el windows.
Como alternativa, podrías intentar restaurar el sistema a una etapa anterior, siempre y cuando se haya guardado algún punto de guardado, aquí podrían ocurrir las siguientes cosas:
- que el windows 7 haya guardado puntos de restauración pero que como no es original no le deje restaurar.
- que el windows 7 no guarde puntos de guardado porque no es orignal.
- que el windows 7 haya guardado un punto de restauración y además le deje restaurar, pero que no corrija el problema de la actualización pendiente porque el sistema de validación puede seguir incordiando.
- que el windows 7 haya guardado un punto de restauración y además le deje restaurar, y que corriga algunos errores del sistema, el cual podría ayudarle a instalar los controladores, pero seguirá sin poder instalar actualizaciones.
No sé si me dejo alguna opción, pero al no poder entrar en el modo a prueba de fallos, las opciones que tenemos pasan por intentar restaurar, o en el peor de los casos reinstalar.
Espero haberle aclarado algo más con esta respuesta, ya me indicas.
Cliente: escribió hace 2 año.

Ahora me gusta mas, tengo algunas preguntas:

¿Cómo puedo averiguar si tengo puntos de restauración? Creo haber hecho algunos.

¿Cómo puedo ver una copia de seguridad que hice en una partición, pero que por error deletee?

¿Cómo puedo corregir el TRUE en el registro con el REGEDIT o alguna herramienta externa?. Tengo el Tune Up 2012 original

Aguardo tu respuestas

Experto:  David escribió hace 2 año.
Le respondo a sus preguntas:
¿Cómo puedo averiguar si tengo puntos de restauración? Creo haber hecho algunos.
Cuando entras en el programa de restauración del equipo el propio windows le dirá si tiene o no tiene puntos de guardado. ¿cuándo se hacen estos puntos? Cuando se instala programas o actualizaciones, es decir, son automáticas, en principio el usuario no tiene porqué indicar los días de punto de guardado.
Menú de inicio > en la caja de búsqueda escriba restaurar sistema, elija dicha opción y entrarás directamente en el asistente, si tienes problema para encontrarlo avíseme.
¿Cómo puedo ver una copia de seguridad que hice en una partición, pero que por error deletee?
Si has borrado la partición es imposible recuperarla, si la partición existe pero has borrado el contenido, también es imposible recuperarla. No sé si es a esto a lo que se refería, ya me indicas.
¿Cómo puedo corregir el TRUE en el registro con el REGEDIT o alguna herramienta externa?. Tengo el Tune Up 2012 original.
El cómo no estoy autorizado a responderle, recuerde que no damos soporte para programas que vulneren los derechos de propiedad intelectual, espero que me entienda y que entienda las políticas de justanswer.
Y en cualquier caso, no es tan simple como tocar un archivo del registro del windows, si fuese así Microsoft estaría arruinada :)
Como alternativa legal le puedo decir que puede adquirir windows 7 por muchísimo menos precio del que se pueda imaginar:
http://www.ebay.es/sch/i.html?_from=R40&_trksid=m570.l1313&_nkw=windows+7&_sacat=0
Que conste que yo de este enlace no me llevo nada, ni justanswer, es sólo una alternativa para poner su copia de forma legal, además, de lo contrario, no podrá actualizar a windows 10 de forma gratuita a partir de agosto.
Espero haberle aclarado algo más, ya me indicas si has quedado satisfecho con las respuestas.
Cliente: escribió hace 2 año.

Muchas gracias por tus respuestas. Me demoré en responder porque quería hacer algunas pruebas.

Win 7 aparentemente esta activado porque ya no me aparece el mensaje de código 7601, tengo el SP1 y puedo instalar fondos de escritorio, pero no se como confirmar si está activado.

Recuerdo que hasta enero de 2015 había tres actualizaciones que no se podían instalar y cada vez que apagaba la pc se trataban de instalar.

Tengo un solo punto de restauración de imagen del sistema de abril 2014 que si bien me solucionaria el problema de activación perdería varios programas.

Revise el link que enviaste de ebay y también he visto Mercado Pago en Argentina, pero tengo miedo que no sean 100% originales y vuelva a tener el mismo problema en poco tiempo.

No he podido encontrar el link de Microsoft o reseller para comprar con seguridad.

Aguardo tu respuesta y califico. En que momento estas disponible para hacerte otras consultas?

Experto:  David escribió hace 2 año.
Es fácil de saber si lo tienes activado:
Menú de inicio, luego en equipo con el botón derecho sobre la opción equipo elige propiedades y en la siguiente pantalla en la parte inferior te saldrá si tienes Windows activado o no.
Con el tema de la restauración es el inconveniente que pierdes la configuración que tengas actualmente, salvo documentos o ficheros de imágenes o Vídeos, es el precio a pagar.
Luego el tema de las versiones e eBay no son un problema en sí, yo mismo me compre Windows 7 ahí, eso sí, hay que comprar a gente con muchos referidos, es decir, con muchas estrellas, de todas formas si ya lo tienes activado no tienes porque comprar otra licencia.
Espero haberte ayudado, podrás encontrarme por aquí sin problemas, eso sí contando con que yo vivo en España :) por el tema de horarios.
Que tengas un buen día, cualquier cosa ya me indicas.
David y otros otros especialistas en Informática están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 2 año.

Ya valore. Esta noche haré algunas pruebas y mañana te digo como me fue.

Por lo pronto no me sale ninguna indicación sobre si esta activada o no al hacer "Menú de inicio, luego en equipo con el botón derecho sobre la opción equipo elige propiedades y en la siguiente pantalla en la parte inferior te saldrá si tienes Windows activado o no."

Saludos.