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arcangelus
arcangelus, Ing. en Sistemas
Categoría: Informática
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Hola buenos dias hace un semana vi que mi cuenta de gmail

Pregunta del cliente

hola buenos dias
hace un semana vi que mi cuenta de gmail estaba al tope 15gb y revisando los buzones vi que se repetía lo mismo en entradas , importantes , todo
así que decidi borrar importantes luego spam , luego la bandeja completa de eliminados al terminar vi que se había eliminado casi todo 14.9 gb . porque paso eso ?
ademas como uso el mail de mi mac que es un espejo del gmail , hice una carpeta que llame 2015 y movía de la carpeta de entrada a 2015 pensando que de esa manera quedaban en mi disco duro pero tampoco fue así . todo son parte de lo mismo y también se borraron .
coo puedo recuperar todo eso que se borro ?
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
Hola, Bienvenido a Justanswer
No sé si este es el procedimiento que usted usó para tratar de recuperar sus correos eliminados:
https://support.google.com/a/answer/6052340
Esa es la unica opcion que existe desgraciadamente.
Respecto a su pregunta de como pudo suceder esto, es casi seguro que ha sido a causa de virus. Le recomiendo revisar su equipo con uno o mas antivirus y ademas con un anti spyware y malware de los que hay muchos con versiones gratis en internet como superantispyware, malwarebytes, etc.
Quedo a la espera suya si tiene mas preguntas o comentar mi respuesta :)
Si usted está satisfecho y hemos colaborado en la solución de su problema por favor no olvide calificar la ayuda con las caritas.
Experto:  arcangelus escribió hace 2 año.
Hola,
Estamos dando seguimiento a su caso y queríamos saber si pudo resolver su problema.
Esperamos buenas noticias suyas.
Saludos cordiales

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