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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1973
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
61714763
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Que es wscont.apps.microsoft getwindows 10-V10

Pregunta del cliente

que es wscont.apps.microsoft
getwindows 10-V10
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
Saludos

Bienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.

¿qué versión y tipo de Windows utilizas?, ¿...WinXP, Win Vista, Win7, Win8x32, Win8x64, etc...?

¿en qué estabas trabajando cuando recibiste esta linea?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.

...sin mayor información sólo puedo asumir que recibiste esta linea al intentar acceder a la tienda de aplicaciones y contenido de Microsoft ¿es así?

Si es así, el problema es que Windows no puede ubicar o no se puede conectar al servidor de la "App Store"

¿has intentado acceder a la "Windows App Store" antes?

Si lo has hecho, posiblemente es un problema acceso temporal, intenta acceder nuevamente más tarde.

Si no has accedido a la "App Store" previamente, es posible que el servidor DNS aún no tenga la ruta y podemos ayudarle a obtenerla con un simple rastreo de la dirección, para ello, sigue los pasos que detallaré:

1) Abre una ventana de comandos, para ello has click en la perlita de "Inicio" o desde la "Pantalla de Inicio" escribe: CMD; y has click sobre: cmd.exe

2) En la venta de comandos escribe el siguiente comando:

tracert wscont.apps.microsoft.com

3) Espera a que el rastreo finalice e intenta acceder a la "App Store" nuevamente.

Si el problema persiste, repite los pasos anteriores y en el paso dos escribe el siguiente comando:

ping -n 1 -w 1 wscont.apps.microsoft.com

*Este es un comando que nos ayudará diagnosticar el estado de la red y ubicar el servidor de la App Store actualizando el servidor DNS.

Empecemos con esto y comenta los avances.

¿alguna duda?

Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.

Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.

Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...¿que tal, cómo vamos?

¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 2 año.
...sigo pendiente de tu caso, me gustaría saber si ¿respondí a tu pregunta?

*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.