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Técnico Juan Ramón
Técnico Juan Ramón, Técnico informático
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 849
Experiencia:  Experto en desarrollo de sistemas informáticos.
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Buenos días! He configurado una cuenta de correo a través

Pregunta del cliente

Buenos días!
He configurado una cuenta de correo a través de Outlook 2013, cuando se cargaron los correos creé carpetas para ordenar los correos, la única forma en la que pude crear carpetas fue poniendo el ratón sobre el nombre de la dirección de Correo ([email protected]) pulsando el botón derecho y seleccionando crear carpetas. creé reglas para cada que cada correo se guardase en sus respectivas carpetas.
El problema es que este ordenador se ha estropeado y ahora cuando configuro la cuenta de correo en otro ordenador esas carpetas no aparecen ni tampoco los correos.
¿Cómo podría recuperarlos?
Muchas gracias y un cordial saludo.
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Informática
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 2 año.
Saludos te atiende juan ramon
Para recuperar correos out look
Con Outlook.com, puedes recuperar el correo electrónico que se haya eliminado por error de tu Bandeja de entrada. También puede resultar útil si han pirateado tu cuenta, ya que es frecuente que los hackers eliminen todos los mensajes de una cuenta.
Para recuperar el correo electrónico eliminado
En el panel izquierdo de la ventana de Outlook.com, haz clic en la carpeta Eliminados. En la parte inferior de la ventana, haz clic en recuperar mensajes eliminados.
Outlook.com recuperará tantos mensajes como sea posible y los colocará en la carpeta Eliminados. Si no ves los mensajes eliminados que quieres, eso significa que se han perdido definitivamente.
Cuando los mensajes recuperados vuelvan a tu carpeta Eliminados, debes mover los que consideres importantes a tu Bandeja de entrada o a las carpetas personales, ya que la carpeta Eliminados se limpia periódicamente.
Primera parte
En caso de recuperar clave seria otra manera
Te atiende juan ramon
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 2 año.
Ahora bien para contraseñas o claves, puedes apoyarte en soporte Windows. Entra a esta página
http://windows.microsoft.com/es-MX/windows/outlook/forgotten-password
Espero sea de ayuda
Otra cosa que puedes hacer es entrar a tu correo y seleccionar la opción que están a la izquierda y solicitar carpetas o archivo d e carpetas, si estas fueron realizadas con una misma cuanta de out look , estaré al pendiente
Saludos
Y espero verte entendido
Atte
Juan Ramon
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 2 año.
Ahora bien para recuperar clave o contraseña sigue estos pasos
http://windows.microsoft.com/es-MX/windows/outlook/forgotten-password
Que están en esta liga de soporte Windows
Espero te sea útil
Te atendió
Juan Ramon
Feliz fin de semana
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 2 año.
También suele suceder que el servidor que estés utilizando ahora no este bien configurado para trabajar en out look 2013 y tiene la versión anterior, checa también este y además el navegador que utilizas.
Gracias
Atte
Juan ramon