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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
Categoría: Informática
Clientes satisfechos: 1813
Experiencia:  Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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HOLA! modifique un archivo de excel que me enviaron por mail. en mi excel en archivos r

Pregunta del cliente

HOLA!
modifique un archivo de excel que me enviaron por mail.
en mi excel en archivos recientes me aparece pero no me deja abrirlo, me dice que en teoría lo guarde en el outlook temp, peor ahi tampoco aparece
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Informática
Cliente: escribió hace 1 año.
como sé a donde y como me va a llegar la respuesta, me imagino que se necesita más bien y revisando paso x paso, pues las respuestas obvias ya las hice y no lo he podido recuperar
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
SaludosBienvenido al Servicio de Asistencia Técnica de JustAsnwer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy.¿que versión de Outlook utilizas? Por defecto, la carpeta temporal de Outlook es: ~Library/Caches/TemporaryItems/Outlook Temp; o también, dependiendo de tu configuración: users\me\library\Cashes\TemporaryItems\Outlook Temp; donde "me" corresponde al nombre de tu usuario en este equipo. ¿podrías verificar si hallas tu archivo en una de esas carpetas?
Cliente: escribió hace 1 año.
ya revise la carpeta, como puse en el detalle del problema, me fui efectivamente a library/caches/temporaryitems/outlooktemp y ya no esta.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...¿que versión de Outlook utilizas? ¿hace cuanto perdiste el archivo?
Cliente: escribió hace 1 año.
Microsoft outlook 2011 para mac
versión 14.0.0me di cuenta el domingo
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...mencionas que Excel te da un mensaje: en mi excel en archivos recientes me aparece pero no me deja abrirlo, me dice que en teoría lo guarde en el outlook temp ¿podrías facilitarme el mensaje exacto que recibes o una captura de la pantalla mostrando el mensaje que recibes y enviarla al correo:***@******.***?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...¿sigues conmigo?
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...sin mayor información te recomiendo hacer uso del "Time Machine" de tu "Mac". Time Machine o Maquina del Tiempo, es la utilidad de Mac para retroceder el sistema, carpeta o archivo a una copia o un momento anterior en el tiempo. Puedes abrir Time Machina y seleccionar a mano derecha la fecha y hora en la que tenías el archivo en el estado que deseas, puedes ubicar lo en documentos o en la carpeta Temporal de Outlook. ¿alguna duda?Sigue las indicaciones y si tienes alguna duda házmela saber, con gusto te ayudaré a aclararla.Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificación positiva es muy apreciada, podrás seguir consultando tanto como lo desees o necesites.
Cliente: escribió hace 1 año.
te mando las capturas de pantalla que me aparecen
1. es el icono del archivo en la pantalla de recientes de excel
2. el popup que me aparece al momento de intentar abrir
Cliente: escribió hace 1 año.
donde esta el time machine de la mac?
Cliente: escribió hace 1 año.
no me deja irme a la fecha
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
..la puedes hallar en ajustes, pero quiero compartir contigo el siguiente vídeo que muestra con más detalle el uso de Time Machine: https://www.youtube.com/watch?v=rt_Eh_oarX4 Es un vídeo de 7 minutos, te lo recomiendo, para que te familiarices y puedas hacer uso de Time Machine con más confianza!
Cliente: escribió hace 1 año.
me aparece eso, pero no aparece el archivo que estoy buscando
Cliente: escribió hace 1 año.
ahorita reviso el video y te vuelvo a escribir
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
Búscalo en la fecha que recuerdas haber trabajado con él y hacia atrás.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...acabo de verificar las imágenes que enviaste, gracias. El problema es que el sistema sólo te está diciendo que el archivo ya no se halla, esto puede ser porque realmente ya no está y Time Machina es la única alternativa que nos queda o puede ser que halla cambiado de nombre, ten en mente que una letra es suficiente para que se considere como otro archivo. Otra alternativa es que hallas utilizado caracteres internacionales como la eñe o tildadas, en este caso, hay que ubicar el archivo a mano y cambiar estos caracteres por los del alfabeto americano.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 1 año.
...la mejor alternativa que tenemos es Time Machine, ubica en el tiempo el archivo y de ahí podemos partir!
Experto:  Ing. Navas escribió hace 12 meses.
...sigo pendiente de tu caso, me gustaría saber si ¿seguiste mi sugerencia?
*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.
...¿que tal, cómo vamos?
¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?
*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.

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