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Ing. Navas
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
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No puedo navegar en mi nueva Lenovo 10160 despues de una AUTO

Pregunta del cliente:

no puedo navegar en mi nueva Lenovo 10160 despues de una AUTO mejora de windows no programada por mi no es posible abrir mis carpetas marca ERROR DE SISTEMA DE ARCHIVOS , tampoco puedo abrir ventana de windows para navegar en mis aplicaciones
urge apoyo... gracias
ç
Luis peña ***@******.***
Enviada: hace 11 meses.
Categoría: Informática
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.
Salus. Bienvenido al servicio de soporte técnica de JustAnswer, mi nombre es Victor, he de asistirte hoy. Primero necesitamos verificar el estado del sistema, para ello debemos iniciar el sistema en modo a prueba de fallos, para ello necesito que ejecutes el comando "MSCONFIG" y selecciones la opción "Safe mode" o "Modo seguro", luego has click sobre el botón "Aplicar" y luego sobre "Aceptar", el equipo te pedirá confirmación para reiniciar, sólo proveela. El equipo reiniciará y arrancará en Modo Seguro o A Prueba de Errores. Una ves el equipo halla entrado en ésta modalidad podrás ejecutar la Restauración del Sistema, lo que nos permitirá deshacer los cambios provocados por la "AUTO Mejora" que mencionas. Para iniciar, escribe "Restauración del Sistema" en la Pantalla de Inicio o desde el M tenú de Inicio y procede a hacer Click sobre la opción y sigue las indicaciones seleccionando una fecha previa a la "Auto Mejora" que mencionas. ¿alguna duda? Sigue las indicaciones, si tienes alguna duda házmela saber, con gusto aclararé cualquier duda. *Recuerda calificar la calidad de mi atención, tu calificacioon positiva es muy importante.
Experto:  Ing. Navas escribió hace 11 meses.
...¿que tal, cómo vamos?¿Hay algo más en lo que pueda asistirte?*Recuerda valorar la calidad de mi atención, tu calificación es muy importante.
Ing. Navas, Ing. en Electrónica
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Experto:  Ing. Navas escribió hace 10 meses.
Muchas gracias por tu valoració. Ésta consulta seguirá abierta los prooximos 7 días, durante éste tiempo podrás regresar a ella y consultar sobre éste tema sin costo adicional, cualquier duda que temgas, sólo házmela saber.

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  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

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