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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Informática
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Hola buenas noches, quiero instalar una impresora hp 8600 inalambrica

Pregunta del cliente

hola buenas noches, quiero instalar una impresora hp 8600 inalambrica en un computadora con windows profecional y con antena usb y no reconoce la impresora
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Informática
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 año.
Saludos. Te atiende juan ramonLo que debemos realizar primero es saber si ya tenias esta impresora funcionando. Si no es así se requiere actualizar tu Windows y o utilizar otro navegador aunque esto no interfiere mucho, también revisar que la impresora este encendida y que este conectada bien la antena de ambas aunque por wiffi y bloetoh. Deberá de seleccionarse contactando la pc en ese formato, así como la impresora y checar su actualización. Aparte si es necesario bajar unos drives , debe entrar a soporte HP. Lo cual le envió el link allí seguir los pasos requeridos para la impresora HP 8600. http://support.hp.com/co-es/product/HP-Officejet-Pro-8600-e-All-in-One-Printer-series---N9/4322914/model/4323658/how-to2- tratare de enviarte un procedimiento si después de lo anterior no dio resultado, aunque siempre si resulta.GraciasAtteJuan Ramon
Experto:  Técnico Juan Ramón escribió hace 1 año.
Este link HP va directamente al hp8600http://support.hp.com/es-es/document/c03008582Como quiera limpia los coquitos de tu pc así como de contar con el disco por si acaso es necesario colocarlo para obtener los llamados drives y que estos estén en la pc para que el Windows de tu pc pue***** *****r la HP que vas a instalar GraciasAtteJuan Ramon